Lead – Solution Engineer

🕒 il y a 2 mois

🇩🇪 Allemagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

💻 Ingénieur Solutions

👻 Score fantôme 19%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Freshworks

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5001 - 10000 employés

Fondée en 2010

💼 Conseil

📣 Marketing

📦 Logistique

💰 €85 000 000 Secondary Market en 2020-01

Consulting • Marketing • Logistics

Freshworks est une entreprise qui fournit des logiciels puissants et faciles à utiliser pour le service client, la gestion des services informatiques, l'automatisation des ventes et l'automatisation du marketing. Elle propose une gamme de produits, notamment Freshdesk, Freshservice, Freshsales, Freshchat et Freshmarketer, tous enrichis par l'intelligence artificielle pour améliorer la productivité et l'efficacité. Avec des solutions conçues pour améliorer l'engagement client et soutenir les opérations informatiques, Freshworks sert plus de 68 000 entreprises dans le monde entier. Leurs plateformes alimentées par IA, comme le Freddy AI Agent, visent à offrir un service rapide et toujours disponible, rendant le travail plus facile et plus efficace pour les équipes dans divers secteurs.

Description

• Work with our regional sales teams to convert prospects to customers • Prepare and deliver bespoke technical product demonstrations at client meetings, webinars and customers events using storylines that resonate with the target audience • Deliver product messaging to highlight Freshworks value proposition through whiteboard and slide presentations, proof of concept management and RFP response documents • Respond to various functional and technical customers questions and requirements as well as performing complex workflow analysis and in-depth examinations of the interaction between Freshworks and the customer’s infrastructure • Collect, assess and convey different customer requirements to central product management • Become an advocate for our brand and actively promote our product solutions and services to prospects, potential and existing customers, and partners • Collaborate with internal organizations (including sales, product management, and client services) to execute sales strategy • Train sales teams on the Freshworks' products suite, technical aspects and new product features

🎯 Exigences

• Native level written and oral communication skills in English are required. • Having any other European languages additionally would be an added advantage • 5+years of relevant experience in a similar technical solution engineering preferably in ITIL/ITSM domain or in a SaaS or software product environments • Experience in a SaaS or technology product organization and experience with ITSM/ITIL Methodologies and cloud based infrastructure is key • Possess excellent senior customer stakeholder (incl. CxOs) and internal communication skills • Experience working on complex sales cycles in Mid-Market and Enterprise business segments • Excellent communication and listening skills, high-level presentation and demonstration skills, enthusiastic about helping and serving clients, strongly customer and solution oriented personality • Highly driven individual with an execution focus and a strong sense of urgency • A colleague who enjoys working in a high-energy team environment

🏖️ Avantages

• Health insurance • Flexible work arrangements • Professional development