Investor Relations Analyst

🕒 il y a 23 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $55 000 - $75 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🧐 Analyste

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Fundrise

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201 - 500 employés

Fondée en 2012

🏠 Immobilier

💳 Fintech

🛍️ eCommerce

💰 Corporate Round en 2021-08

Real Estate • Fintech • eCommerce

Fundrise est une plateforme d'investissement technologique qui permet aux particuliers d'investir sur les marchés privés, tels que l'immobilier, le crédit privé et le capital-risque, avec seulement 10 $. En s'appuyant sur sa technologie propriétaire, Fundrise supprime les barrières d'entrée traditionnelles et offre un accès à des opportunités d'investissement historiquement réservées aux grandes institutions. En tant que l'un des plus grands gestionnaires de marchés privés directs aux consommateurs d'Amérique, Fundrise déploie chaque année des capitaux importants dans de l'immobilier bien situé et des entreprises technologiques privées à forte croissance. La plateforme est reconnue pour ses faibles frais, ses outils de gestion d'investissement intégrés, et son engagement à ouvrir des opportunités d'investissement exclusives à un public plus large.

Description

• Serve as a primary contact for a high volume of retail investors, addressing account questions, resolving issues, and delivering a consistently high standard of service • Develop and apply strong working knowledge of Fundrise's products, investment structures, and strategies to accurately and confidently support investors • Evaluate current AI tools and responses to identify gaps, improve the customer experience, and drive team efficiency • Work with the Fundrise team to develop systematic methods for scaling the business and further supporting the growing investor base

🎯 Exigences

• 1+ year of prior customer service experience, ideally in a high-volume environment • Understanding of the impact of positive, proactive customer service on brand loyalty and customer retention • Strong written and verbal communication skills, with ability to explain complex topics clearly • Comfort working independently while staying closely coordinated with a team • High attention to detail and ability to manage multiple priorities • Desire to learn about Fundrise products and investment strategies • Bachelor's degree in Finance, Business or related field preferred • Prior customer service experience in real estate or financial services preferred

🏖️ Avantages

• Remote-first work environment • Competitive medical, dental, and vision insurance, with Fundrise contributing to both employee and dependent premiums • Flexible Spending Accounts for medical expenses, dependent care, and parking • 401(k) with 3% contributed by Fundrise, regardless of whether you are actively contributing yourself • Fully covered life insurance and short-term disability • Significant equity via our employee stock grant program • Gympass benefit including mental health resources • Flexible PTO • Employee Assistance Program • Paid parental leave