Bilingual Call Center Representative

🕒 il y a 5 jours

🏄 California – Distant

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💵 $31 200 - $44 500 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

📞 Téléconseiller

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🦅 Parrain de Visa H1B

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

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Gainwell Technologies

10 000+ employés

⚕️ Assurance santé

💰 Grant en 2023-06

Healthcare Insurance • Human Services • Healthcare

Gainwell Technologies est le principal fournisseur national de solutions numériques et en mode cloud dans l'écosystème des services sociaux et de la santé publique. Avec une approche axée sur les missions, Gainwell sert des clients dans les 50 états américains, en se concentrant sur l'amélioration des résultats de santé et la fourniture d'expériences intuitives centrées sur l'humain. Leur gamme complète de solutions comprend la modernisation de l'entreprise Medicaid, l'analyse de données, les services aux prestataires et les solutions pharmaceutiques, toutes conçues pour faire progresser l'avenir des soins de santé et améliorer le bien-être communautaire.

Description

• Provide knowledgeable responses to basic client questions; elevate more complex cases to appropriate staff as needed • Put your skills to work to solve client problems, update account history and follow up with clients to confirm their inquiry or request is resolved • Adhere to the client’s SLAs and consistently meet production targets • Collaborate with team members, management and clients to resolve client inquiries; cross-train new resources in customer service processes • Process client inquiries more efficiently and effectively by reviewing and recommending changes to procedures and workflow

🎯 Exigences

• 2 or more years of customer service experience in any industry • Knowledge of basic help desk software, computer software and Microsoft Office applications • Strong problem-solving skills to bring inquiries to effective resolution • Strong customer service skills with an emphasis on written and oral communication to respond to inquiries professionally • Ability to understand your role on a team and identify the correct stakeholders to consult to resolve client inquiries

🏖️ Avantages

• Flexible vacation policy • 401(k) employer match • Comprehensive health benefits • Educational assistance • Leadership and technical development academies

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Emplois Similaires

🕒 il y a 5 jours

US Service Animals

51 - 200

👥 B2C

⚕️ Assurance santé

🌍 Impact social

Inside Sales Representative for Dog Academy, handling calls to enroll pet owners in training programs. Utilizes consultative sales techniques to meet sales goals in a fully remote call center environment.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $21 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

📞 Téléconseiller

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 5 jours

Ivy Rehab Network

5001 - 10000

Patient Engagement Advocate at Ivy Rehab tasked with patient interaction and appointment conversions. Engaging empathetically with patients to enhance their healthcare experience and satisfaction.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

📞 Téléconseiller

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 5 jours

WeightWatchers

1001 - 5000

👥 B2C

🧘 Bien-être

Contact Center Supervisor overseeing remote Member Support Specialists at Weight Watchers. Driving performance excellence and ensuring brand standards in a multi-channel engagement environment.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $60 000 - $65 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

📞 Téléconseiller

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 5 jours

U.S. Bank

10 000+ employés

🏦 Banque

💸 Finance

💳 Fintech

Customer Support Specialist providing high-level service by resolving customer inquiries at U.S. Bank. This role requires bilingual proficiency in Japanese and English and effective problem-solving skills.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $20 - $22 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

📞 Téléconseiller

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🗣️🇯🇵 Japonais requis

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 5 jours

TechOp Solutions International

51 - 200

🔐 Sécurité

🏛️ Gouvernement

🏢 Entreprise

Customer Service Representative with TechOp Solutions ensuring accuracy and compliance in client operations. Involves tracking calls and preparing reports in a remote setup from Miami, FL.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

📞 Téléconseiller

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis