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Genesis Tech

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Enterprise • Media • Education

Genesis Tech est un venture builder technologique ukrainien qui s’associe aux meilleurs entrepreneurs d’Europe centrale et orientale (ECO) pour créer des entreprises tech à rayonnement mondial. Réputée pour compter parmi les équipes tech les plus performantes d’Ukraine et de la région ECO, Genesis Tech a publié des applications utilisées par des millions de personnes, totalisant 400 millions de téléchargements dans le monde. L’entreprise développe une gamme de produits tech dans divers domaines, notamment l’éducation, le social discovery, le dating et la santé & fitness, en alliant création de contenu et technologies d’IA avancées. Genesis Tech s’engage à améliorer la qualité de vie en créant des produits à forte croissance, en contribuant à la cybersécurité et en menant des initiatives éducatives. Elle est reconnue pour sa gouvernance entrepreneuriale et son influence dans l’industrie tech.

1001 - 5000 employés

🏢 Entreprise

📱 Médias

📚 Éducation

💰 Series B en 2015-01

Description

• Traiter toutes les demandes de support entrantes et sortantes conformément aux procédures internes • Fournir un support par e-mail, chat et téléphone • Escalader les tickets vers les mentors et les team leaders lorsque nécessaire • Remonter des retours sur les processus et proposer des idées pour améliorer la satisfaction client • Tâches spéciales optionnelles pour les agents expérimentés (par ex. support réseaux sociaux, gestion de la réputation)

🎯 Exigences

• Maîtrise de l'allemand et anglais courant (niveau B2) requis • Excellentes capacités de multitâche pour suivre le rythme de notre environnement dynamique • Autonomie et assurance pour gérer efficacement votre temps tout en collaborant de manière fluide avec vos collègues • Capacité à travailler avec un minimum de supervision et à apporter vos forces spécifiques • Très bonnes compétences informatiques pour utiliser nos technologies et processus • Aptitude à évoluer dans un environnement rapide, en relevant les défis avec une attitude positive et proactive

🏖️ Avantages

• Plus de 20 jours de congés et congés maladie illimités • Option de télétravail intégral • Équipe professionnelle de spécialistes prête à partager son expertise, avec des communautés internes et des activités d'équipe favorisant l'apprentissage continu et le développement tant au niveau collectif qu'individuel • Perspectives d'évolution de carrière