Patient Support Specialist

🕒 il y a 1 jour

🌽 Illinois, Tennessee, +2 états de plus – Distant

🌽 Illinois – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote 🧀 Wisconsin – Remote

💵 $20 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💝 Support Client

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Geode Health

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51 - 200 employés

⚕️ Assurance santé

Healthcare Insurance

Geode Health est un prestataire complet de soins de santé mentale qui offre un large éventail de services psychiatriques et thérapeutiques pour répondre aux besoins diversifiés des patients. L'entreprise propose des traitements pour des conditions telles que la dépression, l'anxiété, le TDAH, le traumatisme, les troubles alimentaires et la dépendance. Geode Health souligne l'importance de la rentabilité et de l'accessibilité en acceptant la plupart des plans d'assurance et en offrant des options de planification flexibles, y compris des visites en personne et virtuelles. Dirigées par des psychiatres certifiés par le conseil, leurs équipes de soins comprennent des thérapeutes, des infirmiers praticiens et des assistants médecins pour garantir aux patients de recevoir les soins appropriés au coût le plus bas. Geode Health s'engage à adopter des pratiques éthiques et basées sur des preuves pour fournir des soins de la plus haute qualité dans les communautés locales.

Description

• Schedule appointments for new and established patients while considering patient insurance, schedule templates and patient/provider preferences • Monitor multi-channel inbound patient requests to ensure timely response and accurate resolutions • Work with patients and insurance carriers to resolve patient billing inquiries • Responsible for maintaining individual and departmental goals including Average Handle Time, Service Level, Abandonment Rate, Call Quality, and others • Maintain confidentiality of all patient information with a full understanding of HIPAA requirements • Demonstrates flexibility to meet the needs of all internal and external customers including changes to workflows, work volume and work schedules • Other duties as assigned

🎯 Exigences

• 2-4 years in a healthcare environment required, preferably in billing, front office administration or call center • Must possess strong conflict resolution skills and the ability to multi-task while maintaining the highest-level of quality in every patient interaction • High School diploma or GED required

🏖️ Avantages

• Competitive compensation • Flexible schedule • In-person and virtual patient visits • Comprehensive admin support (front office, accounting, finance, payroll, HR, etc) • Professional development opportunities • Clinical community, support, and leadership • Medical, dental and vision benefits • Life insurance • Short and long-term disability • Paid vacation and holidays • Matching 401k plan • State of the art technology