Manager de l’équipe d’ingénieurs Professional Services, EMEA

🔥 il y a 23 minutes

🌐 Royaume-Uni, Irlande, +3 autres pays – Distant

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail 🇮🇪 Irlande – Télétravail 🇫🇷 France – Télétravail 🇩🇪 Allemagne – Télétravail 🇪🇸 Espagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👷🏻‍♀️ Ingénieur

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

GitLab

Site WebLinkedInTous les Emplois

1001 - 5000 employés

Fondée en 2014

💼 Conseil

📣 Marketing

🤖 Intelligence artificielle

💰 Secondary Market en 2020-11

Consulting • Marketing • Artificial Intelligence

GitLab est une plateforme DevOps complète, proposée sous la forme d’une application unique, qui change en profondeur la manière dont les équipes Développement, Sécurité et Ops collaborent et construisent des logiciels. De l’idée à la production, GitLab aide les équipes à réduire le temps de cycle de plusieurs semaines à quelques minutes, à diminuer les coûts de développement et le time to market, tout en augmentant la productivité des développeurs.

Description

• Manager une équipe d’ingénieurs Professional Services fournissant des services d’installation, de migration, de formation et de conseil sur l’ensemble de la plateforme GitLab • Être responsable des performances de l’équipe, de son développement et de la prestation quotidienne des services aux clients en Europe • Collaborer avec les architectes techniques et la direction Professional Services sur les projets d’implémentation, les migrations et les missions faisant l’objet d’un Statement of Work (SOW) • Piloter de bout en bout les missions d’implémentation et de migration de GitLab pour des clients grands comptes en Europe • Contribuer au cadrage des Statements of Work et aligner les ressources techniques sur les besoins des clients avec les équipes Sales et Customer Success • Faire progresser les membres de l’équipe grâce à des entretiens individuels, du coaching, des retours réguliers et des échanges sur leur évolution professionnelle • Suivre la santé des projets, identifier les risques liés à la prestation et assurer les escalades ou interventions nécessaires • Suivre le taux d’utilisation des équipes, la satisfaction client et les tendances en matière d’escalade • Intervenir comme point d’escalade senior dans les situations clients complexes • Améliorer les processus, les outils, le partage des connaissances et les standards de prestation de l’équipe Professional Services

🎯 Exigences

• Expérience significative dans le management et le développement d’équipes techniques performantes dans un environnement en contact direct avec les clients • Solide expertise technique en software delivery, DevSecOps, platform engineering ou dans un domaine connexe • Expérience du management ou de l’accompagnement de services professionnels, de la prestation de projets d’implémentation, de programmes de migration ou de missions de conseil technique pour des clients grands comptes • Capacité démontrée à gérer les escalades clients, à arbitrer entre des priorités concurrentes et à obtenir des résultats clairs dans des situations complexes • Excellentes aptitudes à collaborer avec les équipes Sales, Customer Success et les architectes techniques • Culture de la prestation axée sur la responsabilisation, la qualité et des résultats mesurables • Aisance dans un environnement de travail entièrement à distance et asynchrone • Excellentes compétences rédactionnelles et organisationnelles • Adhésion aux valeurs de GitLab et capacité à manager avec transparence et confiance, en mettant l’accent sur le développement de l’équipe

🏖️ Avantages

• Avantages destinés à favoriser votre santé, votre situation financière et votre bien-être • Congés payés flexibles • Groupes de ressources pour les membres de l’équipe • Rémunération en actions et plan d’achat d’actions réservé aux salariés • Budget de développement et de montée en compétences • Congé parental • Environnement de travail entièrement à distance et asynchrone