Associate Sales Engineer

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💸 Ingénieur technico-commercial

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Glia

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201 - 500 employés

Fondée en 2012

💼 Conseil

📦 Logistique

🤖 Intelligence artificielle

💰 €45 000 000 Series D - Glia en 2022-03

Consulting • Logistics • Artificial Intelligence

Glia est une plateforme de service client alimentée par l'IA et une solution de centre de contact sans canal (ChannelLess®) qui aide les banques, les coopératives de crédit et les institutions financières à automatiser et personnaliser les interactions vocales et numériques. L'entreprise propose des assistants virtuels, de l'IA vocale, des co-pilotes pour agents, des analystes IA pour managers, du routage prédictif, une gestion cognitive de la qualité et des analyses pour améliorer le libre-service, la productivité des agents, la conformité et les indicateurs de croissance (prêts, dépôts, économies de coûts). Glia met l'accent sur la sécurité, les intégrations et les fonctionnalités spécifiques à l'industrie pour le secteur bancaire et les coopératives de crédit, en offrant une plateforme SaaS qui remplace les systèmes CCaaS traditionnels.

Description

• Deliver tailored product demonstrations connecting Glia’s Banking AI and Digital Customer Service capabilities to prospective customer needs and business outcomes • Support technical discovery conversations about prospects’ business processes, contact center architecture, and technical requirements • Assist with proofs of concept, technical validation, and integration planning • Manage technical responses for RFPs, RFIs, and security/compliance questionnaires • Build and modify technical demo environments, applets, and working examples • Troubleshoot technical questions, payload configurations, and integration challenges • Develop reusable demo assets, integration applets, technical documentation, and internal process improvements • Collaborate with Sales, Product, Engineering, Implementation, and Customer Success teams • Build expertise in sales engineering methodology, discovery, presentation skills, and enterprise software sales • Use customer stories, case studies, and sales resources throughout the sales process • Build relationships with prospects and help create a thoughtful, consultative customer experience

🎯 Exigences

• 1–3 years of experience in a technical, customer-facing role such as implementation engineering, technical consulting, solutions consulting, professional services, application support, customer engineering, or sales engineering • Hands-on coding experience and comfort building or modifying working examples using JavaScript and HTML/CSS • Experience working with REST APIs, webhooks, integrations, authentication, payloads, error handling, or technical troubleshooting • Experience creating technical artifacts such as automation scripts, integration applets, serverless functions, lightweight services, or proofs of concept • Strong communication skills, including asking thoughtful questions, explaining technical concepts, and connecting them to customer needs and business outcomes • Curiosity, coachability, and desire to develop sales engineering, demonstration, and customer-facing skills • Ability to collaborate effectively and seek guidance when navigating unfamiliar or complex technical challenges • Experience working with or supporting B2B SaaS products, ideally within sales, service, customer experience, or workflow environments • Employer sponsorship may be required to work in the United States; applicants are asked to disclose current or future sponsorship needs

🏖️ Avantages

• Stock options and competitive salary • Professional development support, including trainings, courses, conferences, and books • Access to the latest tools and equipment you’ll need • Sports compensation and reimbursement for therapy and counseling sessions • Team events, including annual employee awards, internal hackathons, and events ranging from cooking activities to the Glia Olympic Games • A diverse, international team representing 25 countries