Technical Engagement Specialist

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 17 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $80 000 - $90 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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GovWorx

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11 - 50 employés

Fondée en 2023

💼 Conseil

🏥 Santé

📦 Logistique

💰 Private equity en 2025-07

Consulting • Healthcare • Logistics

GovWorx est une entreprise de logiciels qui propose des solutions basées sur l'IA pour soutenir les centres de communication d'urgence et autres agences de première intervention. Leur plateforme offre une orientation et une traduction d'appel en temps réel, une assurance qualité automatisée, des évaluations avant embauche, des simulations et formations assistées par l'IA, une transcription en direct et des analyses pour améliorer la performance, la cohérence et la rétention des télécommunicateurs du 9-1-1, des forces de l'ordre et des professionnels des services médicaux d'urgence (EMS). GovWorx s'intègre aux systèmes CAD, radio et téléphonie pour rationaliser les flux de travail QA/QI, de coaching et opérationnels pour les organisations de sécurité publique.

Description

• Install, configure, and maintain integrations between customer telephony/audio, CAD systems, and GovWorx applications • Work directly with PSAP/ECC technical staff, vendors, and system administrators to ensure installations, connectivity, and data flow • Troubleshoot audio connections and network issues, including SIP and other streaming protocols • Assist with setup and configuration of hardware devices used for audio or data ingestion • Collaborate with GovWorx implementation and support teams to ensure smooth deployments and excellent customer experiences • Participate in an on-call rotation for after-hours, weekend, and holiday support as needed • Travel to customer sites up to 20% for system installations, testing, and troubleshooting

🎯 Exigences

• U.S. citizen or authorized to work in the United States • Must pass FBI CJIS fingerprint and criminal background checks at national and individual state levels • Minimum 2 years of experience in IT, telecommunications, or systems engineering • Familiarity with public safety and 9-1-1 center environments and terminology • Strong knowledge of audio streaming protocols and telephony integration, including VoIP, SIP, RTP, and PBX systems • Proficiency in Windows and/or Linux server environments, networking, and system configuration • Willingness to travel up to 20% • Willingness to participate in an after-hours on-call rotation • Excellent communication and customer service skills • Ability to work independently in high-pressure situations • Preferred: experience with logging recorders • Preferred: familiarity with CAD, radio, or 911 telephony systems • Preferred: prior experience with SaaS or cloud-based solutions

🏖️ Avantages

• Bonus • Additional compensation for on-call duties • Benefits • Flexible time off • Remote work arrangement • Potential travel compensation may apply for customer-site travel