Responsable de la livraison client

🕒 il y a 1 mois

🌐 France, Royaume-Uni, +6 autres pays – Distant

🇫🇷 France – Télétravail 🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail 🇧🇪 Belgique – Télétravail 🇳🇱 Pays-Bas – Télétravail 🇩🇪 Allemagne – Télétravail 🇪🇸 Espagne – Télétravail 🇦🇹 Autriche – Télétravail 🇮🇹 Italie – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 19%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Granular Energy

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11 - 50 employés

⚡ Énergie

💰 Seed Round en 2022-06

Energy • Sustainability

Granular Energy est une entreprise spécialisée dans les solutions énergétiques innovantes et durables. Elle se concentre sur l'utilisation de technologies avancées pour améliorer l'efficacité énergétique et intégrer des sources d'énergie renouvelables, rendant la consommation d'énergie plus intelligente et plus durable pour les entreprises et les particuliers. L'entreprise s'engage à promouvoir la durabilité environnementale à travers des solutions énergétiques de pointe.

Description

• Superviser l’équipe Solutions techniques / Livraison client • Mettre en œuvre des changements structurels, culturels et opérationnels dans les processus de livraison • Améliorer les processus, notamment les workflows d’intégration des clients • Superviser les activités de livraison client et rendre compte de l’état d’avancement des projets en cours • Faire remonter les problèmes et débloquer directement les situations complexes • Gérer la charge de travail de l’équipe, les comptes clients, la planification, les rituels et la performance • Piloter les projets d’implémentation pour certains comptes • Analyser les ETRM, les systèmes de facturation, les ERP, les CRM et les représentations des données clients • Concevoir des pipelines de données et d’intégration robustes avec la plateforme SaaS de gestion de portefeuille • Participer à la mise en œuvre des intégrations par le scripting lorsque nécessaire • Identifier et mettre en œuvre des améliorations liées aux projets, aux processus et à la résolution des problèmes clients • Identifier les opportunités d’upselling de la plateforme et de déploiement de nouvelles fonctionnalités • Contribuer aux projets produits et aux projets transverses

🎯 Exigences

• Formation dans un domaine STEM • Expérience dans l’implémentation de solutions SaaS ou expérience pratique dans l’analyse de processus métier complexes à partir de données et d’analyses, par exemple en tant que business analyst, consultant(e) ou auditeur(rice) • Expérience sectorielle idéalement dans l’énergie, le trading de matières premières, la banque ou chez un éditeur SaaS • Expérience du management d’équipe, notamment de l’évaluation de la performance et de la répartition de la charge de travail • Excellentes compétences en communication à distance et capacité à interagir avec des interlocuteurs internes et externes variés • Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec une grande attention aux détails • Connaissance d’un langage de scripting, de préférence Python • Capacité à piloter des LLM de manière contrôlée pour automatiser des workflows • Aisance dans un environnement dynamique, avec des délais serrés, tout en maintenant un haut niveau de qualité • Maîtrise avancée d’Excel et de PowerPoint • Anglais courant • Une expérience dans une startup et/ou un environnement en télétravail constitue un atout majeur • Connaissance des systèmes du secteur de l’énergie, notamment des CRM pour la fourniture d’énergie, des ETRM, des solutions front-to-back, des logiciels de comptabilité et des processus métier des utilities

🏖️ Avantages

• Télétravail par défaut : depuis votre domicile ou un espace de coworking local • Trois rassemblements de toute l’entreprise par an • 30 jours de congés, auxquels s’ajoutent les jours fériés • Participation aux frais d’abonnement à une salle de sport • Accès à des séances de thérapie via Spill • Actions gratuites ou options au capital d’une entreprise en forte croissance (BSPCE/EMI) • L’occasion d’avoir un impact concret sur un produit climate tech en phase de lancement, dans un secteur à fort impact

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