Groupe Interway
501 - 1000 employés
Fondée en 1993
Depuis plus de 32 ans, le Groupe Interway, membre du Groupe Sogetrel, est un partenaire IT global reconnu pour son agilité, son innovation et son engagement envers ses clients. Avec plus de 1 100 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 90 millions d’euros, Interway propose des services managés sur mesure, couvrant l’infogérance, le déploiement, la maintenance field, le support desk et des services de business process outsourcing. Le groupe Interway est par ailleurs un intégrateur reconnu sur dans le domaine des réseaux avancés (WAN, LAN, SD-WAN), du paiement, et des solutions digitales et interactives (bornes, affichage dynamique, lockers, musique La société gère plus de 70 000 équipements de paiement, a déployé plus de 10 000 bornes interactives, traite plus de 4 millions de dossiers support par an et assure plus de 150 000 mouvements logistiques annuels, garantissant ainsi une couverture nationale optimale et une excellence opérationnelle au service de secteurs variés comme le retail, le transport, l’hôtellerie ou les collectivités.
Technicien Helpdesk F/H
Emploi pas sur LinkedIn
🕒 il y a 18 jours
🏢🏡 Wambrechies – Hybride
💵 €1 900 / mois
⏰ Temps Plein
🟡 Intermédiaire
🟠 Senior
💻 Technicien Support Informatique
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Groupe Interway
501 - 1000 employés
Fondée en 1993
Depuis plus de 32 ans, le Groupe Interway, membre du Groupe Sogetrel, est un partenaire IT global reconnu pour son agilité, son innovation et son engagement envers ses clients. Avec plus de 1 100 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 90 millions d’euros, Interway propose des services managés sur mesure, couvrant l’infogérance, le déploiement, la maintenance field, le support desk et des services de business process outsourcing. Le groupe Interway est par ailleurs un intégrateur reconnu sur dans le domaine des réseaux avancés (WAN, LAN, SD-WAN), du paiement, et des solutions digitales et interactives (bornes, affichage dynamique, lockers, musique La société gère plus de 70 000 équipements de paiement, a déployé plus de 10 000 bornes interactives, traite plus de 4 millions de dossiers support par an et assure plus de 150 000 mouvements logistiques annuels, garantissant ainsi une couverture nationale optimale et une excellence opérationnelle au service de secteurs variés comme le retail, le transport, l’hôtellerie ou les collectivités.
Description
• Régler à distance les problèmes liés au système d'information • Diagnostiquer & Réparer • Maintenir en Condition Opérationnelle • Former & Accompagner l'utilisateur • Accueil téléphonique et analyse demande client • Identifier les dysfonctionnements et apporter des solutions • Saisie de dossier dans nos outils • Maitrise des terminaux de paiement RTC, IP/ADSL, GPRS • Aider les utilisateurs lors de l’installation du TPE et les former à son utilisation • Mettre à jour les logiciels, initialiser et paramétrer les TPE
🎯 Exigences
• Formation Bac +2 en informatique • Expérience probante sur un poste similaire • A l'aise au téléphone • Bonne connaissance des environnements bureautiques • Motivé et curieux vis-à-vis des cultures d'entreprise et des environnements techniques
🏖️ Avantages
• Mutuelle (prise en charge 70%) • Tickets restaurants à hauteur de 9,5 euros • Intéressement annuel • Carte cadeaux • Chèques vacances
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