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11 - 50 employés

🎯 Recrutement

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Recruitment • Gaming

Growe Talents est une agence de recrutement spécialisée dans le secteur de l'iGaming, se concentrant sur l'appariement des professionnels ambitieux avec des postes qui favorisent à la fois la croissance personnelle et la performance de l'entreprise. Issue de l'équipe de recrutement experte chez Growe, l'entreprise connecte les talents et les opportunités dans des domaines tels que le développement logiciel, le CRM, le marketing, le contenu, et le risque, en mettant l'accent sur des appariements significatifs basés sur les compétences, les valeurs, et le potentiel de croissance. Growe Talents promeut également des opportunités à l'international, des récompenses basées sur la performance, et des avantages visant à soutenir les candidats et les clients dans une industrie rapide et innovante.

Description

• Surveiller le bon fonctionnement des méthodes de paiement et escalader les incidents auprès des prestataires et des équipes concernées • Analyser les taux d'acceptation des différents moyens de paiement / prestataires / caisses et décider quels moyens activer/désactiver ainsi que les volumes à traiter pour chacun • Garantir un solde disponible suffisant sur les différents moyens de paiement pour traiter les retraits, initier des rechargements et analyser la structure de coûts de chaque méthode • Réviser et élaborer des plans de secours, de continuité et d'urgence • Rédiger des directives et procédures de surveillance pour les équipes de monitoring et de support • Reporter quotidiennement et chaque semaine les activités et incidents liés aux paiements au Head of Operations • Participer à l'intégration de nouveaux prestataires/moyens de paiement • Proposer des améliorations produit / parcours (ex. champs de validation, placeholders dans les formulaires) • Traiter les demandes du support client • Tester les intégrations/déploiements de nouveaux moyens de paiement • Travailler en étroite collaboration avec le département BI pour garantir des améliorations basées sur les données dans les rapports internes et assurer le suivi cohérent des indicateurs clés

🎯 Exigences

• Au moins 2 ans d'expérience en tant que responsable ou spécialiste facturation/paiements dans les paiements en ligne • Aisance avec les chiffres et le traitement d'informations financières/transactionnelles • Maîtrise avancée d'Excel et des autres logiciels MS Office • Bonne compréhension des intégrations techniques de paiements en ligne, des tunnels (funnels) et des parcours de paiement • Expérience de la communication écrite et orale avec des clients ou partenaires étrangers • Connaissance approfondie des systèmes et services de paiement et transactionnels • Anglais niveau intermédiaire supérieur • Une expérience dans l'industrie iGaming est un plus

🏖️ Avantages

• Priorité à la santé et au bien‑être • Couverture médicale globale • Opportunités d'évolution • Programmes d'avantages (prise en charge ou compensation pour la salle de sport / soins dentaires / accompagnement psychologique, etc.) • Rémunération / récompenses basées sur la performance • Environnement de travail dynamique