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Growe Talents

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11 - 50 employés

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Recruitment • Gaming

Growe Talents est une agence de recrutement spécialisée dans le secteur de l'iGaming, se concentrant sur l'appariement des professionnels ambitieux avec des postes qui favorisent à la fois la croissance personnelle et la performance de l'entreprise. Issue de l'équipe de recrutement experte chez Growe, l'entreprise connecte les talents et les opportunités dans des domaines tels que le développement logiciel, le CRM, le marketing, le contenu, et le risque, en mettant l'accent sur des appariements significatifs basés sur les compétences, les valeurs, et le potentiel de croissance. Growe Talents promeut également des opportunités à l'international, des récompenses basées sur la performance, et des avantages visant à soutenir les candidats et les clients dans une industrie rapide et innovante.

Description

• Gérer le flux des documents entrants pour la vérification primaire des utilisateurs ; • Traiter manuellement la documentation KYC, principalement pour les clients ; • Traiter et examiner les résultats de vérification reçus de prestataires tiers d'identité, en prenant des décisions d'approbation ou d'escalade lorsque nécessaire ; • Définir l'ensemble des documents requis pour la vérification des utilisateurs ; • Détecter les activités frauduleuses dans les documents d'identité, de paiement et de domicile, ainsi qu'identifier les incohérences dans les résultats de vérification automatisés ; • Respecter les normes de contrôle qualité attendues pour les tâches quotidiennes, atteindre les SLA cibles et gérer efficacement la charge de travail ; • Identifier les principales activités frauduleuses et contribuer au développement de contrôles efficaces de prévention de la fraude ; • Garantir l'exhaustivité et la précision des données fournies par les clients ; • Conseiller les clients sur les documents KYC manquants et les exigences de vérification ; • Prendre des décisions d'approbation concernant la documentation KYC des clients et les résultats de vérification tiers ; • Utiliser de manière efficace divers systèmes CRM et plateformes de vérification d'identité.

🎯 Exigences

• Maîtrise de l'anglais de niveau intermédiaire ou supérieur • Capacité à traiter de gros volumes de données dans des délais courts • Disponibilité à travailler en horaires rotatifs • Expérience préalable pertinente en relation client / onboarding client / expérience client • Bonne compréhension des procédures KYC et AML de base.

🏖️ Avantages

• Accent sur la santé et le bien-être • Couverture médicale mondiale • Opportunités d'évolution • Programmes d'avantages (prise en charge partielle des frais de salle de sport / soins dentaires / services psychologiques, etc.) • Récompenses liées à la performance • Environnement de travail dynamique