Senior Director of Operations

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GT Independence

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501 - 1000 employés

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SaaS • HR Tech • B2C

GT Independence est une entreprise qui permet aux personnes de gérer elles-mêmes leurs soins de longue durée en les aidant à embaucher des soignants à domicile ou en milieu communautaire, et en gérant les détails administratifs tels que la paie, les impôts et les feuilles de temps. Elle propose une application mobile (l'appli GT) qui permet aux soignants de suivre leurs heures, de soumettre des feuilles de temps et d'obtenir des approbations de l'employeur, et elle collabore avec les programmes d'autogestion de Medicare/Medicaid des États pour soutenir les participants. GT Independence se positionne comme un fournisseur de services facilité par la technologie qui simplifie la gestion fiscale et aide les individus à rester dans leurs maisons et communautés.

Description

• Provide senior‑level oversight of multi‑state operations, ensuring high‑quality, consistent service delivery. • Develop, standardize, and implement scalable operational frameworks, workflows, and best practices. • Monitor regional performance and lead corrective actions and continuous improvement initiatives. • Serve as a senior escalation point for complex or high‑risk operational issues. • Execute enterprise‑level strategic initiatives aligned with organizational objectives. • Partner with executive leadership on national growth strategies, new market expansion, and program launches. • Establish, monitor, and analyze KPIs and performance dashboards to drive results. • Lead, coach, and develop regional Directors of Operations and senior operational leaders. • Ensure compliance with federal, state, and program‑specific regulations. • Represent GT Independence with state agencies, partners, and key stakeholders.

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in Business Administration, Healthcare Management, Human Services, or a related field (required) • Master’s degree preferred or equivalent senior‑level operational leadership experience • 8+ years of progressive operations leadership experience, including senior or executive roles • Proven success leading multi‑state or national operations in regulated environments • Strong background in home care, home health, personal care, fiscal intermediary services, or similar industries • Excellent analytical, communication, and leadership skills.

🏖️ Avantages

• Competitive compensation • Comprehensive benefits • Flexible time off • Opportunities for growth