Account Manager – Absence

🕒 il y a 3 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $55 000 - $70 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💰 Responsable de comptes

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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ComPsych

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1984

🏥 Santé

💼 Conseil

📦 Logistique

Healthcare • Consulting • Logistics

ComPsych est un leader des programmes d'assistance aux employés (EAP), offrant des services de santé mentale et de bien-être aux employés et à leurs familles. L'entreprise se concentre sur l'amélioration de la productivité au travail en fournissant des services de soutien qui aident les employés à gérer les défis personnels et professionnels. Les solutions de ComPsych comprennent le conseil, l'intervention en cas de crise et divers programmes de bien-être conçus pour améliorer la satisfaction générale et la performance des employés.

Description

• Own and manage overall customer satisfaction and retention for ComPsych customers • Meet client retention and account growth goals through customer satisfaction metrics and identifying upsell opportunities • Develop a thorough understanding of customers’ business, human capital, and benefits concerns • Position ComPsych’s value proposition with beneficial solutions to meet customer needs • Provide project management, communication strategy development, internal staff training, and customer staff training for newly implemented accounts • Establish strong relationships with clients • Investigate, track, and resolve customer and client concerns • Prepare utilization-related analysis and trend reports to evaluate and proactively recommend improvements • Build strong working relationships with ComPsych business leaders and team members • Perform other duties as assigned • Report directly to the Absence Customer Success Manager and collaborate with the entire department

🎯 Exigences

• 2+ years of account management experience in insurance, benefits, healthcare, or human resources-related services required • Bachelor’s degree required • Master’s preferred • Strong experience providing strategic account management to accounts required • Proven track record of successfully selling additional service lines to current customers • Project management skills required • Critical thinking skills required • Strong attention to detail required • Stable work history required • Strong skills in Microsoft Office Suite required • CRM experience a plus • Travel as necessary to meet with new and existing customers; approximate travel could be up to 25% • Consistent and reliable high-speed internet and workspace free from distraction, disruption, or noise required • Ability to be present on camera during work-related trainings, meetings, and/or events • Must be able to sit or stand at a desk for prolonged periods while working on a computer

🏖️ Avantages

• Full benefits package • Paid Time Off (PTO) • Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • 401(k) with match • Robust EAP • Wellness program • Bonus

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