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ComPsych

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1984

🏥 Santé

💼 Conseil

📦 Logistique

Healthcare • Consulting • Logistics

ComPsych est un leader des programmes d'assistance aux employés (EAP), offrant des services de santé mentale et de bien-être aux employés et à leurs familles. L'entreprise se concentre sur l'amélioration de la productivité au travail en fournissant des services de soutien qui aident les employés à gérer les défis personnels et professionnels. Les solutions de ComPsych comprennent le conseil, l'intervention en cas de crise et divers programmes de bien-être conçus pour améliorer la satisfaction générale et la performance des employés.

Description

• Fournir un soutien téléphonique et par chat via des évaluations cliniques approfondies • Orienter les clients vers des thérapeutes, des conseillers et des ressources pertinentes pour le bien‑être • Réaliser des évaluations des clients et appliquer des méthodologies de coaching pour élaborer des stratégies personnalisées de santé et de bien‑être • Respecter les protocoles départementaux, les bonnes pratiques du secteur et les exigences propres aux clients • Fournir des services culturellement adaptés, inclusifs et respectueux • Utiliser le jugement clinique, la pensée critique et la résolution de problèmes pour traiter les préoccupations et faciliter un accompagnement approprié • Expliquer aux clients les ressources disponibles, les critères d'éligibilité et les prestations des programmes • Assurer une documentation précise et à jour des interactions clients dans la base de données interne • Se tenir informé des tendances en santé comportementale, des ressources et des meilleures pratiques • Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour garantir la continuité des soins • Respecter la confidentialité médicale et se conformer aux réglementations applicables en matière de protection des données • Exécuter d'autres tâches assignées selon les besoins

🎯 Exigences

• Master ou diplôme d'études supérieures équivalent en psychologie, travail social, santé comportementale ou dans un domaine connexe délivré par un établissement reconnu requis • Un diplôme de licence (Bachelor) associé à une expérience post‑graduée pertinente peut être considéré comme équivalent lorsqu'il est reconnu par le cadre réglementaire professionnel applicable • Répondre à toutes les exigences de formation et d'expérience nécessaires à l'éligibilité à l'exercice professionnel et/ou à l'obtention des licences ou inscriptions requises • Être éligible à l'exercice professionnel et/ou à l'inscription dans le pays de résidence, conformément aux réglementations nationales applicables • Maîtrise de Microsoft Office Suite et des systèmes d'information clients requise • Maîtrise professionnelle bilingue de l'anglais et du français requise • Certifications ou accréditations reconnues en coaching santé ou bien‑être appréciées • Expérience de travail en environnements multiculturels ou internationaux souhaitée • Accompagnement centré sur le client, empathie, écoute active et compétences en coaching • Bon jugement clinique et capacité à gérer des situations à haut risque ou de crise • Excellentes compétences en communication et forte orientation service • Esprit critique et aptitude au multitâche dans des environnements dynamiques • Professionnalisme, intégrité et sensibilité culturelle • Capacité à traiter des informations sensibles avec discrétion et à préserver la confidentialité • Connexion Internet haut débit stable et fiable ainsi qu'un espace de travail sans distractions requis • Disponibilité pour apparaître devant la caméra lors des formations, réunions et événements professionnels • Capacité à rester assis(e) ou debout à un bureau pendant de longues périodes en travaillant sur ordinateur

🏖️ Avantages

• Congés payés légaux et jours fériés • Cotisations patronales aux assurances santé et sociales (le cas échéant) • Programmes de bien‑être pour les salariés • Accès aux programmes d'assistance aux employés (EAP) • Ensemble complet d'avantages pour les salariés à temps plein conformément au droit du travail local • Processus de recrutement inclusif et accessible • Aménagements ou adaptations lors du recrutement si nécessaire