Chat Support Representative

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 7 mois

🌾 Nebraska – Distant

🌾 Nebraska – Remote

💵 $25 - $35 / heure

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

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Halloween Megastore Inc.

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Fondée en 2008

🛒 Commerce de détail

🛍️ eCommerce

Retail • eCommerce

Halloween Megastore Inc. est un détaillant spécialisé et un magasin en ligne qui vend des costumes, accessoires et décorations saisonnières pour adultes, enfants et nourrissons à travers une large gamme de thèmes (personnages, films, historiques, horreur, etc. ). L'entreprise exploite plusieurs points de vente physiques en Floride et maintient un site de commerce électronique avec panier d'achat, localisateur de magasins et informations de support client, servant principalement des clients consommateurs achetant pour Halloween et d'autres occasions liées aux costumes.

Description

• Respond to customer inquiries via live chat in a timely and friendly manner • Help customers find costumes, accessories, or product details • Assist with orders, returns, exchanges, and general questions • Troubleshoot basic issues and escalate when needed • Maintain accurate conversation logs and follow communication guidelines • Provide a positive, fun, and supportive experience for every customer • Collaborate with team leads to ensure consistent service quality

🎯 Exigences

• Fast and accurate typing skills (40–60 WPM preferred) • Strong written communication skills • Ability to multitask across chat windows and tools • Reliable internet connection and quiet workspace • Previous customer service or chat support experience (preferred but not required) • Problem-solving skills and a calm, friendly attitude • Ability to work independently in a remote environment

🏖️ Avantages

• 100% remote , work from anywhere in the U.S. • Flexible scheduling (part-time or full-time) • Supportive management and a friendly team • Discount on costumes, accessories, and seasonal items • Opportunities to grow into new roles • Fun, creative company culture