Sales Trainer – Coach

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Hassle Free Home Services

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Fondée en 2003

👥 B2C

B2C

Hassle Free Home Services est une entreprise de maintenance et de gestion de domicile fondée en 2003, offrant des services de maintenance préventive, de réparations, d'intervention d'urgence et de gestion de projets pour les propriétaires. Ils proposent des visites régulières avec une liste de contrôle de 50 points, réalisent les listes de tâches des propriétaires lors des visites et fournissent un gestionnaire de domicile dédié pour les urgences et la coordination des projets. L'entreprise emploie des techniciens à plein temps (beaucoup d'anciens militaires ou contractuels), offre une communication facile par appel, email, SMS ou portail en ligne, et s'occupe des équipements domestiques haut de gamme (par ex. , Sub-Zero, Wolf, Miele), des systèmes de piscine et extérieurs, et effectue des tâches saisonnières. Ils opèrent dans de nombreuses régions aux États-Unis, y compris la région métropolitaine de Washington DC, le Maryland, la Virginie, le Connecticut, la Géorgie, l'Illinois, le Massachusetts, le Michigan, le New Jersey, New York, la Pennsylvanie, le Texas, et plus encore. L'entreprise met l'accent sur la confiance locale (23 ans), de solides avis, et s'adresse aux propriétaires à la recherche d'un entretien régulier et de la préservation de la valeur.

Description

• Lead the inbound sales and lead-conversion department — its people, its numbers, and its culture of excellence. • Hire, onboard , coach, and develop Customer Sales & Service Representatives through call reviews, live coaching, role-play, and one-on-ones. • Build and refine the conversion playbook: scripts, objection handling, follow-up cadences, and best practices grounded in real home services experience. • Set clear KPIs and hold the team accountable to conversion rate, speed-to-lead, booking rate, and revenue targets. • Analyze performance data and call recordings to diagnose what's working, coach the gaps, and continuously raise the team's close rate. • Step in on the highest-value or most difficult leads personally when needed, modeling elite selling for the team. • Partner closely with ownership, marketing, and field operations to align lead flow, quality, and the customer experience.

🎯 Exigences

• 10+ years of experience in home services (HVAC, plumbing, electrical, roofing, remodeling, restoration, pest control, or similar) — the real deal, not a resume. • A documented track record of personally converting inbound leads and driving revenue at a high level. • Proven experience coaching, training, and leading sales representatives or CSR teams to measurable improvement. • Deep command of home services sales: pricing, objection handling, financing conversations, and closing over the phone. • The ability to build a repeatable playbook and instill discipline, urgency, and follow-up rigor across a team. • Strong leadership presence — respected by reps, credible with ownership, and calm under pressure. • Fluency with CRM and field service software, and comfort using performance data to coach. • A genuine passion for developing people and making every homeowner's experience truly hassle-free.

🏖️ Avantages

• Competitive base salary, commensurate with experience • Health/vision/dental insurance • PTO