Epic Certified Application Analyst, Various Modules

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HCTec

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501 - 1000 employés

⚕️ Assurance santé

🎯 Recrutement

☁️ SaaS

Healthcare Insurance • Recruitment • SaaS

HCTec est un fournisseur de premier plan de services de technologie de l'information en santé (HIT) avec plus de 15 ans d'expérience. L'entreprise se spécialise dans l'offre de personnel en TI santé, de services gérés et de services professionnels, exclusivement pour les systèmes de santé et les prestataires de soins à travers les États-Unis. HCTec se positionne comme un partenaire stratégique pour les organisations de santé, fournissant du personnel TI expert et des services gérés pour maximiser l'efficacité opérationnelle et améliorer les soins aux patients. Avec une expertise approfondie dans des systèmes tels qu'Epic EHR, Cerner et plus encore, HCTec assure des solutions sur mesure qui s'alignent sur les besoins uniques de ses clients dans le domaine de la santé. Ses services permettent aux prestataires de soins de se concentrer sur des objectifs stratégiques tout en garantissant un service aux patients exceptionnel grâce à des opérations HIT optimisées.

Description

• Epic Application Coordinators are responsible for supporting HCTec clients through the build, configuration, testing, validation, maintenance, incident resolution, and ongoing support of Epic applications.

🎯 Exigences

• Technical Support • Resolve end user reported incidents/problems escalated through Tier 1 and fulfill correctly submitted and approved end user service requests via technical build, configuration, and testing. • Use expertise to create critical, technical documentation of service requests. • System Maintenance/Improvement • Perform in-depth analysis and data collection of report details and other technical issues associated with Epic software. • Perform maintenance tasks (error queues, reviews, etc.) and participate in development, execution, and sign off of system testing. • Develop and maintain detailed documentation on system configurations and technical components. • Identify potential system enhancement needs and introduce best practice options for future state workflows and process. • Client Support • Maintain regular communication with and collaborate with client support representatives, client’s business community, and end users to ensure the system meets the client’s business needs. • Provide application expertise to the client team and advisory groups to facilitate discussions and decisions. • Participate in the planning and execution of application go-live and post-live activities for upgrades and system enhancements.

🏖️ Avantages

• Epic Certification Required in any of the following: Ambulatory, Beacon, MyChart, Phoenix, Care Everywhere, Ortho, Healthy Planet, Referrals, Welcome, Beaker, Radiant, Cupid, ClinDoc, OpTime, Anesthesia, ASAP, ClinDoc, Orders, and various other Epic Modules.