Health Catalyst
1001 - 5000 employés
Fondée en 2008
⚕️ Assurance santé
🤖 Intelligence artificielle
☁️ SaaS
Healthcare Insurance • Artificial Intelligence • SaaS
Health Catalyst est un fournisseur de premier plan en technologies et services de données et d'analytique pour les organisations de santé. L'entreprise s'engage à être le catalyseur d'une amélioration massive, mesurable et éclairée par les données du secteur de la santé. Elle permet aux organisations de bénéficier de perspectives enrichies par l'intelligence artificielle et de solutions de données complètes pour stimuler des améliorations évolutives et mesurables des résultats des patients, de l'efficacité opérationnelle et des performances financières. Axée sur la gestion de la santé des populations, la qualité clinique et l'engagement des patients, Health Catalyst vise à transformer le secteur de la santé grâce à la prise de décisions basées sur les données.
Director of Support Operations
Emploi pas sur LinkedIn
🕒 il y a 12 jours
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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Description
• Own the support tech stack • Design and maintain workflows • Drive system roadmap • Maintain compliance posture • Build source of truth dashboards • Surface insight through reporting • Partner on capacity planning • Document the operating model • Run the QA program • Drive continuous improvement • Manage a small team of 1–5
🎯 Exigences
• 5+ years in customer support, support operations, or a closely related operations function • Familiarity with workforce management concepts and tooling • Atlassian administrator certification • Experience standing up or maturing a support QA program • Strong analytical skills • Excellent written communication • Comfort operating in a regulated environment and partnering with Security and Compliance
🏖️ Avantages
• Flexible PTO • Professional development stipend • Remote-first work environment
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