Centralized Reservations Coordinator

🔥 il y a 20 heures

🦌 Connecticut – Distant

🦌 Connecticut – Remote

💵 $21 - $23 / heure

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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HEI Hotels & Resorts

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10 000+ employés

Fondée en 2002

💼 Conseil

📦 Logistique

✈️ Tourisme

Consulting • Logistics • Travel

HEI Hotels & Resorts est une société privée d'investissements hôteliers et de gestion tierce, fondée en 1985, qui possède et exploite un portefeuille institutionnel de plus de 90 hôtels situés dans des marchés urbains, périurbains de luxe et de villégiature. L'entreprise se spécialise dans l'acquisition, l'investissement en fonds propres et la gestion de propriétés de luxe, haut de gamme et Premium Select Service pour des partenaires financiers institutionnels (y compris des REITs et des fonds de capital-investissement) et des franchiseurs, combinant des pratiques opérationnelles basées sur les données avec une culture de service axée sur le client (« HEI Loves ») pour maximiser la valeur des biens immobiliers hôteliers. HEI positionne et exploite également des hôtels de style de vie, tant brandés que non brandés, en mettant l'accent sur le développement des collaborateurs et les relations de partenariat à long terme.

Description

• Provide reservations and revenue management support to assigned hotels • Build and monitor group masters, cutoff dates, and group cancellations • Release unused rooms at the determined time • Process group or contract rooming lists and miscellaneous reservation requests • Input and retrieve data using a computer reservation system and efficiency codes • Read, retrieve, communicate, and verify information, including confirmation numbers • Calculate and prepare room reports to determine sources of business • Build rates in brand systems and property management systems • Process commissions • Conduct website audits • Handle hotel closure relocations and reservation transfers • Communicate clear direction to staff verbally and in writing • Assist with implementation of base strategies and run revenue management reports • Perform other related duties as assigned

🎯 Exigences

• College degree or equivalent experience with 1+ year of hotel background preferred • Brand experience with Marriott, Hilton, or Opera/Windsurfer reservations preferred • Ability to effectively deal with customers requiring patience, tact, and diplomacy • Ability to access, read, and accurately input information using a moderately complex computer system • Ability to establish and maintain effective working relationships with associates, customers, and patrons • Ability to sit for extended periods with or without reasonable accommodation • Ability to input data at a minimum of 40 WPM on a computer keyboard with or without reasonable accommodation • Strong interpersonal, presentation, written, and verbal communication skills required • Must comply with attendance rules of a remote employee and be available to work regularly • Must meet quarterly balance sheet score standards provided by supervisor

🏖️ Avantages

• Medical insurance through Anthem Blue Cross Blue Shield • Dental insurance through Anthem Blue Cross Blue Shield • Vision insurance through EyeMed • Vacation, sick, and holiday programs • Pet insurance through ASPCA • Supplemental, spousal, and child life insurance • Short-term and long-term disability plans • 401(k) Savings Plan with matching funds • 'YouDecide' discounts • Hotel Room Discount program • Training and support • Compensation and benefits programs for physical, mental, and financial wellness