Freelance – Service client mobile entrant – UE, hors Allemagne – 100 % à distance

🔥 il y a 3 heures

🇪🇺 Europe – Télétravail

⏳ Contrat

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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hey contact heroes GmbH

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501 - 1000 employés

Fondée en 2021

🤝 B2B

👥 B2C

👥 RH Tech

B2B • B2C • HR Tech

hey contact heroes GmbH est une entreprise dédiée à offrir un service client d’exception, avec un environnement de travail flexible permettant aux collaborateurs de travailler depuis n’importe quel endroit en Allemagne. L’entreprise met l’accent sur la diversité et l’inclusion, accompagne le développement des collaborateurs à chaque étape de leur carrière et propose des dispositifs d’intéressement aux bénéfices. Elle est reconnue pour son engagement en faveur de l’égalité des chances et de la satisfaction des collaborateurs, en favorisant une culture de travail collaborative et innovante.

Description

• Traiter les appels entrants concernant les offres prépayées, les forfaits, les cartes SIM, les recharges et les demandes techniques courantes • Assurer le service client entrant pour le compte d’une grande marque renommée de télécommunications mobiles • Travailler dans un environnement professionnel dédié au projet, avec des interlocuteurs attitrés • Planifier vos plages de travail en toute autonomie dans le cadre des horaires du projet

🎯 Exigences

• Disposer du statut d’indépendant ou de freelance dans votre pays de résidence • Résider dans un pays de l’Union européenne, hors Allemagne • Être en mesure d’émettre des factures conformes à destination de clients internationaux, conformément aux obligations légales de votre pays • Être à jour de l’ensemble de vos obligations fiscales dans votre pays de résidence • Maîtriser l’allemand à un niveau C1/C2 • Une expérience en service client par téléphone constitue un atout • Faire preuve d’autonomie et d’une bonne organisation dans votre travail • Être intéressé(e) par une collaboration à long terme sur le projet • Disposer d’une connexion Internet stable (débit minimum de 50 Mbit/s) • Disposer d’un casque, de deux écrans, d’une webcam et d’un ordinateur hautes performances • Disposer d’un espace de télétravail calme et privé, sans accès ni visibilité pour des tiers • Utiliser avec aisance les outils en ligne

🏖️ Avantages

• Rémunération à l’heure ou à la minute productive, selon le modèle du projet • Projet d’envergure à long terme, avec une charge de travail stable • Conditions attractives et équitables, selon le modèle du projet • Accompagnement personnalisé par une équipe expérimentée • Grande flexibilité : vous planifiez vous-même vos plages de travail • Horaires flexibles dans le cadre du projet