Customer Training Lead

🕒 il y a 15 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

👻 Score fantôme 25%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Higharc

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11 - 50 employés

🏗️ Construction

💼 Conseil

🏠 Immobilier

💰 €21 000 000 Series A en 2021-04

Construction • Consulting • Real Estate

Higharc est une plateforme cloud conçue pour les constructeurs de maisons afin de rationaliser les processus de conception, de vente et de construction. Elle intègre différentes étapes de la construction de maisons, permettant aux équipes de collaborer efficacement et de gérer les données de manière optimale. Avec des fonctionnalités telles que l'estimation automatisée, la personnalisation en temps réel et la visualisation 3D, Higharc améliore la productivité et enrichit l'expérience de l'acheteur, permettant ainsi aux constructeurs de lancer leurs produits plus rapidement et de réduire les délais de cycle.

Description

• Own interactive customer training across virtual and in-person formats • Deliver hands-on in-person training at customer facilities • Lead virtual training sessions for remote customers • Identify training needs and customize materials with the Training Content Lead • Stay current with Product, Customer Success, and Implementation teams so training reflects current platform capabilities • Monitor customer progress, adjust delivery in real time, and provide follow-up guidance • Gather post-session feedback and improve the training approach • Collaborate with the Director of Training and Support, Training Content Lead, and internal subject matter experts

🎯 Exigences

• 4+ years of direct customer training experience for a highly technical enterprise software solution • Experience training customers on complex, technical software • Modeling or BIM software experience is a strong plus • High EQ and strong interpersonal, written, and verbal communication skills • Proven experience delivering both in-person and virtual classroom-style training • Ability to travel up to 50% of the time to customer locations across the US • Ability to customize training materials for different customers and audiences • Adaptable, resourceful approach and passion for helping others learn • Proactive, detail-oriented approach to problem-solving • Familiarity with AI tools for content creation and training materials is a major plus • Required BIM experience information in application form

🏖️ Avantages

• Flexible hours • Competitive salaries • Significant equity • Comprehensive medical coverage • Dental coverage • Vision coverage • Flexible PTO • Meaningful maternity/paternity leave for all U.S.-based full-time employees • Short- and long-term disability plans • 401K • Home office stipend