Client Success Manager

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $76 608 - $139 104 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🏆 Customer Success

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Hinge Health

Site WebLinkedInTous les Emplois

1001 - 5000 employés

Fondée en 2014

🧘 Bien-être

🤝 B2B

☁️ SaaS

💰 €400 000 000 Series E - Hinge Health en 2021-10

Wellness • B2B • SaaS

Hinge Health est une entreprise de santé numérique qui offre des soins virtuels pour le système musculo-squelettique (MSK), y compris la physiothérapie guidée, la thérapie du plancher pelvien, et une équipe de soins dédiée (composée de kinésithérapeutes, de coachs en santé, et de spécialistes en orthopédie) soutenue par des outils basés sur l'intelligence artificielle et le suivi de mouvement en 3D. Elle propose une expérience de soins basée sur une application et un dispositif portable agréé par la FDA (Enso) pour le soulagement de la douleur sans médicaments, s'adressant à la fois aux patients individuels et aux clients d'entreprise tels que les employeurs et les régimes de santé avec des contrats axés sur la valeur et des programmes centrés sur le retour sur investissement.

Description

• You will build strong relationships with your assigned clients, conduct comprehensive program audits to understand their current state, and partner with internal teams (Growth, Sales, Clinical, Marketing) to align on client goals and enrollment strategies. • You will launch best-practice enrollment campaigns that drive adoption and achieve annual enrollment targets for your clients. You'll begin reporting on program value using data-driven insights, managing escalations with confidence, and identifying opportunities for product expansion. • You will own a full book of business, consistently achieving high satisfaction scores with exceptional rates of retention. You'll turn clients into advocates, supporting sales references and marketing initiatives, while ensuring your clients utilize Hinge Health's full suite of products to maximize member impact.

🎯 Exigences

• 2+ years of experience as a Client Success Manager, Account Manager, or similar client-facing role within digital health, building relationships and managing a full book of business comprised of employers and/or health plans • Proven ability to communicate effectively with internal and external stakeholders (clients, consultants, health plans, cross-functional partners) in ways that convey clarity, rigor, and conciseness—through both written and visual formats • Demonstrated success in driving client retention, adoption, and satisfaction in a client success or account management capacity • Data proficiency: Comfortable working with data to tell stories, track KPIs, and make recommendations

🏖️ Avantages

• Inclusive healthcare and benefits: On top of comprehensive medical, dental, and vision coverage, we offer employees and their family members help with gender-affirming care, tools for family and fertility planning, and travel reimbursements if healthcare isn’t available where you live. • Planning for the future: Start saving for the future with our traditional or Roth 401k retirement plan options which include a 2% company match. • Modern life stipends: Manage your own learning and development