Responsable technique de comptes

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Holafly

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501 - 1000 employés

Fondée en 2017

✈️ Tourisme

📡 Télécommunications

👥 B2C

💰 €112 875 Seed Round - Holafly en 2019-06

Travel • Telecommunications • B2C

Holafly est un fournisseur de connectivité de voyage qui vend des eSIMs et des cartes SIM internationales prépayées aux voyageurs, permettant l'accès aux données mobiles dans plusieurs pays sans avoir à se reposer sur les forfaits d'itinérance traditionnels. L'entreprise opère principalement via une boutique en ligne et cible des consommateurs comme les touristes et les nomades numériques qui ont besoin de données mobiles flexibles et à court terme lors de leurs déplacements à l'étranger.

Description

• Diriger l'onboarding technique : architecturer des intégrations API fluides et des configurations techniques sur mesure pour accélérer les délais de mise sur le marché des partenaires. • Favoriser la rétention des partenaires : agir en tant que conseiller technique principal, résoudre de manière proactive les points de blocage architecturaux et maintenir une bonne santé des intégrations. • Faire évoluer l'infrastructure des comptes : créer des workflows d'implémentation reproductibles et de la documentation pour accompagner une expansion B2B exponentielle des comptes. • Collaborer avec les équipes d'ingénierie : travailler avec les équipes Produit et Engineering pour défendre les demandes de fonctionnalités à fort impact pour les partenaires. • Optimiser les performances système : surveiller les métriques des intégrations et réaliser des vérifications proactives de l'état pour garantir une connectivité fiable et performante.

🎯 Exigences

• Expérience confirmée en tant que Responsable technique de comptes, Solutions Engineer ou Spécialiste en implémentation technique dans le SaaS ou la tech B2B. • Solide expertise en API : expérience pratique des API RESTful, des webhooks et du dépannage de workflows d'intégration complexes. • Orientation partenaire : capacité démontrée à traduire des concepts techniques complexes en solutions claires pour les parties prenantes commerciales. • Résolution de problèmes pilotée par les données : maîtrise des outils analytiques pour diagnostiquer des incidents techniques et améliorer les performances. • Atout : expérience préalable dans les secteurs de l'eSIM, des télécommunications ou de la technologie du voyage. • Connaissance des outils de documentation pour développeurs, de Postman et des bases de SQL.

🏖️ Avantages

• Flexibilité 100 % à distance : travaillez depuis n'importe où avec des horaires basés sur la confiance privilégiant l'équilibre vie professionnelle/vie privée. • Rémunération compétitive alignée sur les standards du marché mondial. • Forfaits de données eSIM gratuits pour tous vos voyages à l'international. • Budget de formation dédié pour favoriser votre développement personnel et professionnel. • Culture inclusive valorisant la diversité, le bien-être et la collaboration continue.