Senior Field Service Technician

🕒 il y a 2 mois

🇩🇪 Allemagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🔧 Ingénieur Service Itinérant

👻 Score fantôme 14%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Husqvarna Group

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10 000+ employés

Fondée en 1689

🏗️ Construction

🏭 Fabrication

🔧 Matériel

Construction • Manufacturing • Hardware

Le groupe Husqvarna est un leader mondial dans les produits motorisés pour l'extérieur, proposant des solutions innovantes centrées sur l'utilisateur et des pratiques durables. Fort de plus de 300 ans d'histoire, le groupe est structuré autour de divisions telles que Husqvarna Forest & Garden, Gardena et Husqvarna Construction. L'entreprise s'engage à réduire son impact environnemental et à encourager l'innovation, comme en témoignent des initiatives telles que Sustainovate. Elle s'efforce de créer une valeur durable en développant des solutions à faible émission de carbone et des innovations circulaires, au service de millions de clients dans le monde entier. Husqvarna est proactive en matière de relations avec les investisseurs, avec un accent sur la communication financière précise et opportune.

Description

• Partner-Schulung: Durchführung von praxisnahen Trainings und Workshops zur Verbesserung der Diagnose- und Fehlerbehebungsfähigkeiten für Robotik-Systeme in Rücksprach mit dem AM Support • Bearbeitung eskalierter Fälle: Vor-Ort-Besuche bei Partnern und Endkunden, Unterstützung bei Experten-Diagnosen und Lösungen für anspruchsvolle Robotik-Probleme • Partner Auditierung muss durchgeführt und dokumentiert werden • Telefonische/Email-Beratung: Unterstützung von Partnern und Endkunden bei technischen Fragen per Telefon und E-Mail • Dokumentation: Lückenlose Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System • Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit Technischer Support Automower, Global Technical Support und Produktmanagement • Im Einzelfall Support der Kommunikation zwischen Partner und Core Produkt Support Team

🎯 Exigences

• Erfahrung im technischen Service oder Support, idealerweise mit Robotik oder komplexer Elektronik • Ausgeprägte Diagnose- und Problemlösungsfähigkeiten für komplexe Robotik-Themen • Exzellente Kommunikationsfähigkeit mit Empathie sowie Schulungskompetenz zur effektiven Wissensvermittlung an Partner • Fähigkeit, eskalierte Fälle professionell und kundenorientiert zu managen • Führerschein Klasse B • Hohe Reisebereitschaft Deutschlandweit (bis zu 80%)

🏖️ Avantages

• Möglichkeit zum mobilen & flexiblen Arbeiten • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten & internationale Karrierechancen • Hausverkauf für Mitarbeitende • Sozialfond des Betriebsrats • Kindertagesstätte in Kooperation mit Wieland • Betriebliches Gesundheitsmanagement z.B. E-GYM Wellpass • … und vieles mehr