Claims Account Manager II

🕒 il y a 11 jours

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $90 559 - $152 723 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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🤝 B2B

🌍 Impact social

Insurance • B2B • Social Impact

ICW Group est un prestataire d'assurance complet spécialisé dans l'assurance des risques professionnels, des catastrophes et la réassurance acceptée. Ils offrent une large gamme de services comprenant la déclaration des sinistres, la gestion des risques et des mesures préventives de sécurité destinées à protéger les entreprises et leurs employés. ICW Group est engagé à fournir un excellent service client et à améliorer la sécurité sur le lieu de travail. En outre, ils s'impliquent dans des actions philanthropiques, notamment en se concentrant sur l'amélioration de la vie des enfants dans les communautés qu'ils desservent. L'entreprise facilite également diverses ressources pour les agents et les souscripteurs afin de gérer de manière fluide les exigences d'assurance et les processus de réclamation.

Description

• Serve as main point of contact for customers, brokers, and account executives • Answer customer inquiries and resolve issues and complaints • Investigate customer complaints and provide timely resolutions • Maintain relationships with clients and listen to build value • Coordinate efforts with Medical Provider Network contacts • Participate in marketing for prospective business • Prepare customer care reports and analyze findings

🎯 Exigences

• Bachelor's degree required in Insurance, Business Administration, Economics, or related field • 5-7 years of experience in claims or insurance-related area • 2 years of customer service experience • Advanced knowledge of Workers’ Compensation Claims • Excellent verbal and written communication skills • Strong knowledge of Microsoft Office programs (Excel, Word, PowerPoint)

🏖️ Avantages

• Competitive benefits package, including medical, dental, and vision plans • 401K retirement plans with company match • Bonus potential for all positions • Paid Time Off • Paid holidays throughout the calendar year • Professional development support