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InformData

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1998

🤝 B2B

📋 Conformité

🔒 Cybersecurity

B2B • Compliance • Cybersecurity

InformData est une entreprise de données et de screening qui fournit des données de vérification rapides et fiables, la vérification d'identité et une surveillance continue pour aider les organisations à réduire les risques et à instaurer la confiance à grande échelle. Leurs offres incluent des recherches ponctuelles (Screen) qui fournissent des données vérifiées sur les personnes et une surveillance continue (Monitor) qui envoie des alertes en temps réel pour identifier les risques émergents. InformData source et vérifie les dossiers à partir de sources primaires autoritaires, couvrant la confirmation d'identité, les antécédents criminels, l'activité de conduite, les actions réglementaires, et la vérification de qualifications, soutenant des cas d'utilisation tels que le screening de fond pour les CRAs, la validation d'identité numérique, l'intégration, la surveillance continue du risque lié à la force de travail, et des outils pour détecter les risques cyber internes.

Description

• Serve as the primary point of contact and accountability for a defined portfolio of Core client accounts and their revenue. • Partner closely with the Customer Success Manager to deliver a best-in-class client experience. • Own the full account lifecycle from onboarding to renewal, including quarterly reviews, check-ins, and annual planning, optimizing all touchpoints to maximize revenue retention and expansion. • Develop and execute client-specific strategies focused on retention, expansion, and customer satisfaction. • Proactively identify upsell, cross-sell, and renewal opportunities in partnership with Product and Sales teams. • Continuously monitor account trends, usage patterns, and service needs to inform strategic proposals. • Own renewal conversations and support pricing or contract modifications as needed. • Analyze account performance to detect early signs of churn risk or declining engagement. • Collaborate closely with CSMs, Product, and Operations to deliver seamless client experiences.

🎯 Exigences

• 3–5 years of experience in Account Management, Customer Success, Sales, or related roles working with strategic, enterprise accounts. • Proven success in revenue retention, upsell/cross-sell execution, and long-term client engagement. • Strong relationship-building skills with the ability to communicate effectively with client stakeholders and internal teams. • Analytical mindset and comfort using data to identify account trends, risks, and opportunities. • Familiarity with CRM and reporting tools such as HubSpot and DOMO. • Background screening or B2B SaaS experience preferred.

🏖️ Avantages

• Health insurance • Retirement plans • Paid time off • Flexible work arrangements • Professional development opportunities