Inktel Marketing
1 - 10 employés
🤝 B2B
🏢 Entreprise
B2B • Enterprise
Inktel Marketing est un fournisseur de solutions d'impartition des processus commerciaux (BPO) et de centres de contact qui offre un support client multicanal par téléphone, SMS, chat, e-mail et réseaux sociaux. L'entreprise combine une culture centrée sur l'humain, une formation ciblée, un coaching et des solutions logicielles axées sur la technologie pour gérer l'expérience client, le support e-commerce et des programmes spécifiques à l'industrie pour des clients dans le commerce de détail, l'éducation, le gouvernement, la santé et les biens de consommation emballés. Inktel se positionne comme un partenaire qui augmente les opérations, améliore le NPS et intègre des services logiciels et d'IA pour optimiser les résultats du service client.
Customer Care Specialist
Emploi pas sur LinkedIn
🕒 il y a 2 mois
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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Inktel Marketing est un fournisseur de solutions d'impartition des processus commerciaux (BPO) et de centres de contact qui offre un support client multicanal par téléphone, SMS, chat, e-mail et réseaux sociaux. L'entreprise combine une culture centrée sur l'humain, une formation ciblée, un coaching et des solutions logicielles axées sur la technologie pour gérer l'expérience client, le support e-commerce et des programmes spécifiques à l'industrie pour des clients dans le commerce de détail, l'éducation, le gouvernement, la santé et les biens de consommation emballés. Inktel se positionne comme un partenaire qui augmente les opérations, améliore le NPS et intègre des services logiciels et d'IA pour optimiser les résultats du service client.
Description
• Driving great customer experience • Provides client support via chat • Assisting with client inquiries, troubleshooting and general support • Responding to all client communication via email • Provide client support regarding account inquiries, service, programs/promotions and .com/Direct technical issues • Communicate with customers in a proactive and professional manner across multiple communication channels • May be asked to transition to between channels at any time
🎯 Exigences
• Passion for People
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🇺🇸 États-Unis – Télétravail
⏰ Temps Plein
🟢 Junior
🟡 Intermédiaire
💝 Support Client
🚫👨🎓 Aucun diplôme requis
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
🗣️🇪🇸 Espagnol requis
