Retention Account Manager, SMB

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 jours

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $80 002 - $159 848 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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10 000+ employés

Fondée en 1990

💼 Conseil

📣 Marketing

💳 Fintech

Consulting • Marketing • Fintech

Block est une entreprise technologique qui vise à accroître l'accès à l'économie mondiale à travers ses diverses marques. Square offre des services commerciaux et financiers conçus pour les vendeurs, tandis que Cash App propose une plateforme simple pour dépenser, envoyer et stocker de l'argent. Afterpay permet aux clients de gérer leurs dépenses dans le temps. De plus, TIDAL donne aux artistes les moyens de devenir des entrepreneurs autonomes, et Bitkey et Proto se concentrent sur le bitcoin et les services associés. Ensemble, ces services contribuent à construire un système financier ouvert accessible à tous.

Description

• Retain a multi-million dollar client base • Understand SMB customer needs across all verticals • Deploy retention strategies to mitigate churn and increase contract adoption • Strategically address customer concerns and competitive threats • Evolve the retention motion through insights on product, operational, and competitive gaps • Work with Sales, Support, Product and Analytics teams to future-proof retention strategies • Partner with SMB business owners across all verticals to help them rediscover the value of Square’s platform • Engage with merchants at critical moments, leveraging retention strategies to reduce churn and fuel long-term partnerships • Support clients as a trusted advisor using product knowledge and negotiation to turn challenging moments into growth opportunities

🎯 Exigences

• 5+ years experience in Sales, Account Management, or related field • Experience discovering and closing both retention & growth opportunities • Experience successfully managing a pipeline to achieve revenue targets • Excellent negotiation & financial literacy skills • Excellent storytelling & vision setting skills • Excellent organizational, analytical, written, and verbal communication skills • Passion and knowledge about how new technologies can help better serve small and medium size businesses

🏖️ Avantages

• Remote work • Medical insurance • Flexible time off • Retirement savings plans • Modern family planning • Reasonable accommodations throughout the recruitment process

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