E-Commerce Store Manager

Emploi pas sur LinkedIn

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Jebwa.com

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11 - 50 employés

🛍️ eCommerce

👗 Mode

🛒 Commerce de détail

eCommerce • Fashion • Retail

Jebwa. com est un détaillant en ligne spécialisé dans les articles de mode de luxe d'occasion authentiques, y compris les sacs à main de créateurs, les montres et les bijoux. L'entreprise garantit l'authenticité de ses produits et offre une politique de retour conviviale pour les clients. Mettant l'accent sur des marques renommées comme Louis Vuitton, Chanel et Gucci, Jebwa. com propose des offres exclusives et une sélection de produits triés sur le volet à des prix réduits, garantissant une expérience d'achat de haute qualité pour les consommateurs de luxe.

Description

• Be responsible for day to day operations for jebwa.com • Process orders and communicate with customers about order, delivery and after-sales support • Monitor and manage listing inventory and pricing • Provide timely customer service with ticket management, online chat and over the phone • Handle e-commerce return cases and payment disputes • Track, report and improve key e-commerce success metrics • Design promotional programs to support existing customers or to acquire new customers • Collect, analyze and report customer data through surveys and qualitative methods • Collaborate with marketing and engineering teams to implement new eCommerce projects and analyze their effectiveness • Research and develop new product lines; build supplier relationship

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in Business, Merchandising, or a Related Field • 4+ years of online sales experience on a marketplace or direct-to-consumer online retail • Proficient in Microsoft Suite (Excel, Office) and Project Management software (Monday.com, Asana) • Excellent oral and written communication skills • Strong organizational skills and the ability to multitask • Startup minded, positive, hands-on attitude and nimble • Ability to successfully work cross functionally with both internal teams and external vendors • Natural collaborator. Must be willing to set ego aside in order to deliver for our customers • Ability to multi-task in a fast-paced entrepreneurial • Self-starter who can complete tasks and manage multiple projects with minimal supervision