Responsable Revenue Operations

🕒 il y a 1 mois

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Joko

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Fondée en 2018

🛍️ eCommerce

💸 Finance

👥 B2C

eCommerce • Finance • B2C

Joko est une application mobile qui renforce le pouvoir d'achat des utilisateurs en proposant du cashback et des codes promo automatiques sur les achats du quotidien. Avec plus de 4 millions de membres, l'app permet de gagner du cashback sans effort en faisant ses achats auprès de ses enseignes préférées. Joko simplifie l'expérience d'achat, afin que les membres ne paient jamais plus que nécessaire tout en accumulant des récompenses rapidement.

Description

• Construire une architecture CRM de classe mondiale : Vous prendrez la responsabilité de HubSpot et transformerez la première implémentation en un CRM évolutif multi-pays. Vous concevrez le modèle de données, la structure des pipelines et les automatisations qui reflètent la manière dont l’équipe B2B vend et renouvelle réellement, et ferez de HubSpot la source unique de vérité pour tout ce qui concerne le B2B : propre, fiable et digne de confiance. • Piloter l’analyse et le scoring tout au long de l’entonnoir B2B : Vous construirez la couche analytique (en collaboration avec l’équipe Data) qui offrira à l’équipe B2B et à la direction une visibilité en temps réel sur le pipeline, les taux de conversion, la rétention et la santé des comptes. Vous concevrez et exploiterez des modèles de scoring client (lead scoring, priorisation des comptes, risque d’attrition, potentiel d’expansion) et transformerez les données d’activité brutes en insights actionnables qui font ressortir les bonnes opportunités et signalent les risques pertinents. • Optimiser et industrialiser les processus B2B : Vous auditez l’entonnoir B2B de bout en bout (prospection, qualification, closing, onboarding, account management, renouvellement, expansion) et rendrez chaque étape simple, rapide et efficace. Vous définirez des transferts de responsabilité clairs, des SLA et des propriétaires entre les équipes Sales et Account Managers, intégrerez l’automatisation et l’IA partout où elles créent de l’effet de levier, et supprimerez ce qui freine l’équipe. • Être le partenaire stratégique de l’équipe B2B : Vous travaillerez main dans la main avec les responsables de business units pour identifier les goulots d’étranglement, prioriser les initiatives et débloquer le niveau de performance suivant. Vous transformerez des questions ambiguës (baisse de conversion, priorisation des comptes, freins dans le cycle de vente) en analyses structurées, étayées par les données, avec des recommandations claires, et poserez les bases pour développer RevOps en tant que fonction sur les 12 à 24 prochains mois.

🎯 Exigences

• Expérience : Plus de 4 ans en Revenue Operations, Sales Operations, Customer Operations, ou Strategy & Operations, avec une expérience pratique dans un environnement B2B en forte croissance. • Expertise CRM : Vous avez architecturé (et pas seulement utilisé) un CRM à grande échelle (HubSpot ou Salesforce). Vous savez concevoir des modèles de données, créer des automatisations et transformer un CRM en un actif stratégique. • Capacités analytiques : Maîtrise avancée de SQL et bonne connaissance d’un outil BI (Looker, Metabase, Tableau ou équivalent). • Esprit tech & IA : Vous privilégiez des solutions évolutives et technologiques plutôt que des correctifs manuels, et vous prenez plaisir à construire des automatisations, des outils et des flux de données. Vous considérez l’IA comme un levier central et explorez en permanence de nouvelles façons d’accélérer et d’améliorer le travail. • Résolution de problèmes : Vous aimez vous attaquer à des problèmes complexes et ambigus avec une pensée structurée, de la créativité et un biais pour l’action. • Mentalité opérationnelle : Vous êtes d’une curiosité infatigable et porté par le souci du détail. Vous aimez mettre la main à la pâte, à l’aise autant dans une conversation stratégique avec la direction que trois heures dans un dossier HubSpot. • Autonomie : Vous pouvez piloter des projets transverses complexes de A à Z avec un minimum de supervision. • Communication : Vous savez expliquer des idées complexes de façon claire et concise, à l’écrit comme à l’oral. • Langues : Anglais courant (oral et écrit). • État d’esprit : Vous avez un esprit entrepreneurial, appréciez les défis, acceptez les retours et aimez apprendre en continu pour vous améliorer.

🏖️ Avantages

• Télétravail flexible : Si vous habitez à Paris, vous pouvez choisir de travailler depuis notre bureau ou depuis chez vous sans contrainte. Si vous êtes ailleurs, nous pouvons vous fournir un accès à un espace de coworking et un budget coworking. • Télétravail depuis n’importe où : Vous pouvez travailler depuis la plupart des pays du monde jusqu’à 3 mois par an. • Rémunération attractive et compétitive sur le marché • Participation au capital pour tous, avec la possibilité de devenir propriétaire d’une partie de ce que vous contribuez à construire • Une demi-journée par semaine dédiée à la montée en compétences sur l’IA : exploration de nouveaux outils, itérations rapides et perfectionnement des compétences • Séminaire annuel dans des lieux exceptionnels et budget pour events team-building & rencontres mensuelles en présentiel • Contribution à votre abonnement ClassPass • Congé de 8 semaines payé à 100 % pour le deuxième parent • …et bien plus encore, consultez la liste complète ici !