Responsable grands comptes

Emploi pas sur LinkedIn

🔥 il y a 6 minutes

🌏 N'importe où dans le monde

⏳ Contrat

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💰 Responsable de comptes

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Kaiko Systems

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11 - 50 employés

Fondée en 2020

☁️ SaaS

🚗 Transport

🤝 B2B

💰 €6 565 457 Series A - Kaiko Systems en 2025-03

SaaS • Transport • B2B

Kaiko Systems est une entreprise d’intelligence opérationnelle qui fournit des outils SaaS aux opérateurs maritimes. Sa plateforme transforme les opérations manuelles à bord des navires en informations validées et en temps réel, afin d’aider les compagnies maritimes à prévenir les incidents, à améliorer leur efficacité opérationnelle et à réduire leurs coûts de maintenance. Elle permettrait aux équipages de gagner environ 50 % de temps lors des opérations sur le pont, s’appuie sur des plausibility checks pour garantir la fiabilité des données et génère des recommandations actionnables pour optimiser la planification et les coûts de maintenance.

Description

• Gérer un portefeuille de comptes clients actifs • Être l’interlocuteur principal des clients et le responsable interne du suivi de la santé des comptes • Animer les revues d’activité avec les clients à partir des indicateurs des comptes et piloter les prises de décision • Tenir à jour les informations des comptes, notamment leur statut, leur ARR, leurs parties prenantes et leurs risques • Identifier et développer les opportunités d’extension de la flotte ou de l’utilisation des produits, en impliquant l’Account Executive pour les étapes commerciales • Détecter rapidement les risques liés aux comptes et les difficultés rencontrées par les clients, puis recommander des actions • Faire remonter les retours clients et les tendances récurrentes aux équipes produit et à la direction • Améliorer les processus de gestion des comptes, notamment le suivi de leur santé, les passations et les revues de comptes • Se former au produit et le présenter aux clients • Développer les relations clients sur l’ensemble du portefeuille et gérer les comptes de manière autonome dans les six mois • Contribuer aux prévisions de renouvellement grâce à des informations de comptes fiables et à jour

🎯 Exigences

• Au moins 2 ans d’expérience en account management, Customer Success ou dans un poste similaire, avec la responsabilité de comptes attitrés • À l’aise dans les échanges commerciaux, notamment pour mener les discussions de renouvellement, annoncer des augmentations de prix et aborder les opportunités d’extension • À l’aise dans les échanges avec des interlocuteurs techniques tels que les responsables de navires et les responsables de flotte • Approche de la gestion des comptes fondée sur les données et la mesure de la valeur client • Démarche proactive dans les prises de contact avec les clients et le suivi des comptes • Excellente organisation pour assurer les relances, les revues et le suivi des échéances de renouvellement • Une expérience dans les secteurs maritime, de la logistique, de l’industrie ou dans un autre environnement B2B complexe constitue un atout • Anglais courant • La maîtrise d’autres langues pertinentes pour les marchés de l’entreprise constitue un atout • Capacité à travailler à distance avec rigueur et autonomie • Disponibilité permettant de travailler en grande partie sur les horaires d’Europe centrale • Disposition à se déplacer chez les clients et lors d’événements professionnels

🏖️ Avantages

• Contrat à durée déterminée de 12 mois • 40 heures par semaine • 24 jours de congés payés par an • Travail à distance la majeure partie du temps • Événements d’entreprise et occasions régulières de réunir toute l’équipe • Opportunités d’évolution et perspectives de progression clairement définies • Retours directs et rapides • Accès à la portée et à la stabilité du groupe UniSea • Possibilité d’influencer directement les décisions produit et commerciales • Disposition à se déplacer chez les clients et lors d’événements professionnels