Regional Vendor Manager

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KBS - Kellermeyer Bergensons Services, LLC

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10 000+ employés

🤝 B2B

🏢 Entreprise

📋 Conformité

B2B • Enterprise • Compliance

KBS - Kellermeyer Bergensons Services, LLC est le plus grand fournisseur privé de services d'installation en Amérique du Nord. Depuis plus de 50 ans, l'entreprise se spécialise dans le nettoyage sous contrat et d'autres services essentiels aux installations pour des clients de premier plan, en mettant l'accent sur la performance et la conformité. KBS propose des solutions d'installation personnalisées à grande échelle, supportant plus de 100,000 sites à travers le pays. Leur technologie propriétaire, KBSForce™, accroît l'efficacité en fournissant une prise de décision en temps réel et basée sur les données. KBS travaille avec des entreprises de toutes tailles pour offrir des services spécialisés tels que l'entretien ménager et l'entretien extérieur, garantissant des espaces sûrs et accueillants. L'entreprise est dédiée au succès des clients grâce à une vaste gamme de processus évolutifs et d'investissements technologiques.

Description

• Responsible for the oversight, performance management, and compliance of vendor partners across assigned customer programs • Ensure consistent, high-quality service delivery, disciplined operational execution, and full alignment with KBS standards • Drive and continuously improve the commercial, operational, and performance outcomes of KBS Vendor Partners • Enforce vendor accountability through the EAAP framework (Escalations, Attendance, Audits, Projects) • Support the Vendor Partner (EPV) program • Analyze performance trends and implement process improvements • Conduct one-on-one meetings to drive accountability and results

🎯 Exigences

• Bachelor's degree or equivalent experience preferred • 5+ years of experience in vendor management, operations, or facilities services • Bilingual (Spanish) preferred • Analytical and data interpretation skills • Strong communication and stakeholder management • Commercial negotiation and problem-solving skills • Multi-site service delivery and vendor performance management • Facility services and janitorial operations preferred • IVR systems and service platforms (e.g., Service Channel, Corrigo) preferred

🏖️ Avantages

• Regular weekly schedule; weekends or holidays as needed • Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform essential functions • Ability to speak clearly (use of voice) • Vision requirements include close vision, distance vision, moderate peripheral vision, depth perception and ability to adjust focus