Senior Software Engineer, AI – Back End

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $130 000 - $215 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🔙 Ingénieur Back-end

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Kustomer

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201 - 500 employés

Fondée en 2015

☁️ SaaS

🤝 B2B

🤖 Intelligence artificielle

💰 €60 000 000 Venture Round en 2023-05

SaaS • B2B • Artificial Intelligence

Kustomer est une plateforme de service client qui combine CRM, gestion des tickets et intelligence artificielle pour offrir une solution complète de gestion d'expérience client efficace et personnalisée. La plateforme propose des options d'auto-service pour les clients, leur offrant des solutions instantanées, et fournit aux agents des outils pour offrir un service exceptionnel. Kustomer exploite la puissance de l'IA pour automatiser et optimiser les requêtes et interactions des clients sur plusieurs canaux, garantissant des expériences sécurisées et fluides à la fois pour les clients et les agents de service. L'approche axée sur l'IA de l'entreprise améliore la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.

Description

• Design, build, and deploy AI agents and automation that accelerate every phase of the SDLC • Stay at the forefront of AI and automation tooling, rapidly evaluating and incorporating forward thinking solutions • Partner with engineers across teams to identify friction, design solutions, and iterate quickly

🎯 Exigences

• Proven experience in a developer experience, developer tooling or platform engineering role • Experience evaluating, implementing and advocating for AI developer tools to solve complex engineering problems • 5+ years of full-stack programming background with the ability to design systems end-to-end with high-level programming languages like Go, Python, JavaScript, etc. • Ability to see the big picture across engineering and product to identify systemic inefficiencies • Experience with containers and deployment with ECS and Terraform is a big plus • Degree in Computer Science or a related disciplines

🏖️ Avantages

• 100% healthcare coverage • 401K • WiFi and Mobile reimbursement • Generous vacation policy • Pension (in UK) • Supplemental health insurance (in UK)