Account Manager – B2B

🕒 il y a 3 mois

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💰 Responsable de comptes

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 48%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Laundryheap

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51 - 200 employés

👥 B2C

🚗 Transport

💰 Series A en 2021-02

B2C • Transport • Consumer Services

Laundryheap est un service mondial de blanchisserie et de nettoyage à sec qui propose une livraison en 24 heures. Les clients peuvent accéder à leurs services via une application mobile, disponible en plusieurs langues et dans de nombreux pays, y compris ceux en Europe, Amériques, Asie/Pacifique, et au Moyen-Orient. Axé sur la commodité et la rapidité du service, Laundryheap dessert un large éventail de marchés internationaux.

Description

• Manage a portfolio of 3 Large Key Accounts sat within the Retail sector. • Be the main point of contact for client questions, issues, and regular business discussions. • Run regular check-ins and quarterly reviews to understand client needs and performance. • Spot any risk of clients leaving and take action to retain them. • Handle contract renewals, pricing updates, and service agreements • Look for opportunities to grow each account through additional services or increased usage. • Work with the Business Development team to ensure a smooth handover of new clients. • Create simple growth plans for key accounts with clear targets. • Track account performance and highlight any risks or opportunities • Support new clients during onboarding to ensure a smooth start. • Help clients understand how to use the platform and services effectively. • Work with Operations and Logistics to align schedules and service delivery • Keep all client information and updates accurate in the CRM system • Share regular updates on account performance with the Commercial Director • Support forecasting by tracking expected revenue and volumes

🎯 Exigences

• 2–5 years of experience in B2B account management, ideally in areas like logistics, hospitality, facilities management, or service-based businesses. Not mandatory • Proven ability to retain and grow client accounts • Strong communication and relationship management skills, including working with senior stakeholders • Comfortable using data, CRM systems, and reports to manage accounts • Confident, professional, and clear in communication • Able to manage your own workload and handle multiple clients independently • Right to work in the UK • Experience in hospitality, short-let or serviced accommodation, facilities management, or laundry services • Familiarity with CRM tools like HubSpot and basic data reporting • An existing network in hospitality, Airbnb management, or corporate services • Experience working in a fast-growing or scale-up business environment