Account Manager

🕒 il y a 2 mois

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Lightspeed Systems

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201 - 500 employés

Fondée en 1999

💰 Private Equity Round en 2019-03

Depuis 1999, Lightspeed Systems propose des solutions intelligentes pour les réseaux scolaires, œuvrant pour rendre l'apprentissage sûr, mobile et facilement gérable. Avec nos partenaires scolaires K12, nous avons contribué à protéger et à impliquer plus de 10 millions d'étudiants dans le monde.\n\nPourquoi travailler ici ?\nNous travaillons avec diligence et intelligence en équipe pour créer des solutions innovantes et de meilleures façons de faire les choses. Chaque jour, chaque employé a l'opportunité de changer le monde de la manière la plus significative : en améliorant l'éducation. Lightspeed Systems a la mentalité d'une start-up (collaboration, accès, innovation) avec la stabilité d'une entreprise présente depuis 1999 — et nous grandissons et nous améliorons chaque jour.\n\n#edtech #techjobs #atx #safeschools #k12

Description

• Manage a portfolio of schools, trusts, and education customers across the UK and Ireland. • Serve as the primary point of contact for assigned accounts. • Build relationships with school leaders, IT teams, safeguarding professionals, and operational stakeholders. Lead customer renewal conversations and achieve retention targets. • Identify cross-sell and upsell opportunities across the Lightspeed portfolio. • Conduct regular account reviews to ensure customer satisfaction and adoption. • Monitor account health and proactively address risks to retention. • Partner with Customer Success, Support, Product, and Sales teams to resolve customer issues and improve outcomes. • Maintain accurate customer records, forecasts, opportunities, and activities within Salesforce. • Stay informed on trends and developments within the UK education market. • Share customer feedback and insights with Product and Marketing teams.

🎯 Exigences

• Bachelor's degree (preferred) • 2+ years of experience in account management, customer success, renewals, or B2B sales. • Experience managing customer relationships and driving retention. • Strong communication and relationship-building skills. • Ability to manage multiple accounts and priorities effectively. • Experience using CRM platforms such as Salesforce. • Strong organizational skills and attention to detail. • Comfortable working independently in a remote environment. • Experience working in SaaS, technology, or EdTech. • Familiarity with UK schools, academies, or multi-academy trusts. • Experience managing renewal and expansion opportunities. • Knowledge of safeguarding, digital learning, or education technology solutions.

🏖️ Avantages

• Snacks galore and a private chef serving up lunch Tuesday through Thursday every week • A state-of-the-art fitness center (with outfitted locker rooms) • Physical therapist onsite regularly • Indoor and outdoor casual collaboration spots • Pet-friendly office environment • A golf simulator, go-carts, shuffleboard, corn hole, and MORE fun