Senior Forward Deployed Product Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 17 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

✅ Responsable Produit

👻 Score fantôme 21%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Pourquoi ce score :

• Ouverte depuis 18 jours.
• Les offres de cette entreprise sont généralement pourvues en 33 jours.
• Aucun salaire indiqué.

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Lorikeet

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Fondée en 2023

🏥 Santé

💼 Conseil

🍽️ Alimentation et boissons

Healthcare • Consulting • Food & Beverage

Lorikeet est un agent d'assistance IA qui améliore les interactions de service client en s'intégrant parfaitement aux systèmes et flux de travail existants d'une entreprise. Il est spécialisé dans le traitement des demandes des clients, qu'elles soient simples ou complexes, lui permettant ainsi de suivre les procédures opérationnelles standard (SOP) établies tout comme un agent humain. Cela se traduit par des temps de réponse améliorés et une satisfaction accrue des clients. La technologie de Lorikeet est conçue pour offrir une qualité conversationnelle équivalente à celle d'un humain, répondant aux exigences des interactions clients variées sans perdre en efficacité.

Description

• Lead deployments for the company's largest customers • Align customer executives and engineers on priorities and success criteria • Own strategic accounts after launch, including Concierge performance, product usage, retention, and account growth • Investigate product improvements, build and deploy production fixes, and set deployment direction with the Forward Deployed Engineer • Identify new customer use cases and build expansion cases • Guide deployments through procurement, security, and legal reviews • Coach Forward Deployed Product Managers and create playbooks and tools • Provide Product with evidence-backed customer problems and follow them through shipment • Use Coach and Claude Code to investigate issues, test changes, and ship improvements • Help shape management of the company's largest customers as Lorikeet grows

🎯 Exigences

• 6+ years of owning high-stakes customer outcomes in account leadership, product, consulting, forward-deployed roles, or as a founder • Trusted relationships with enterprise customer executives • Experience growing accounts through renewals and expansions • Experience working at a startup or scale-up • Experience building with AI • Ability to investigate API documentation, conversation logs, and usage data • Experience improving teams through people management or systems-building • Bonus: experience in fintech, healthcare, or another regulated industry • Bonus: experience shaping product roadmaps with customer evidence • Bonus: experience deploying AI products tied to measurable business outcomes • Ability to work in the location of the role, with visa sponsorship or transfer requirements addressed in the application

🏖️ Avantages

• Flexible working hours • Promotions reviewed every six weeks, with performance recognized in real time • Unrestricted access to AI tools with no usage limits • Twice-yearly company trips to Hawaii • Paid approximately two-day work trial • Opportunities to shape the product and company at Series A stage • Professional growth through AI-native work and coaching • Diverse, inclusive workplace that encourages applicants from underrepresented backgrounds

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