Senior Account Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 7 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $125 000 - $160 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Lucidworks

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201 - 500 employés

🏥 Santé

📦 Logistique

📣 Marketing

💰 €100 000 000 Series F en 2019-08

Healthcare • Logistics • Marketing

Lucidworks est un fournisseur leader de plateformes logicielles de recherche et de découverte, alimentant l'expérience de recherche et de découverte pour certaines des plus grandes entreprises au monde. Ils offrent des solutions basées sur l'intelligence artificielle pour améliorer la pertinence des recherches dans les applications de eCommerce, de lieu de travail et de service client. Lucidworks utilise des technologies avancées telles que les réseaux neuronaux, la recherche lexicale et la recherche sémantique pour offrir des expériences personnalisées et dynamiques dans des secteurs comme la vente au détail, les services financiers, les soins de santé et le gouvernement. Leur plateforme permet aux entreprises de créer des fonctionnalités de recherche évolutives et intelligentes qui transforment les interactions des utilisateurs et conduisent à de meilleurs résultats.

Description

• Own the commercial success of a portfolio of Lucidworks’ largest and most strategic accounts • Drive Gross Retention, Net Retention, renewals, expansion revenue, and long-term account growth • Develop and execute multi-year account strategies aligned with client business priorities • Serve as executive relationship owner and lead Executive Business Reviews • Source, qualify, and close complex expansion opportunities • Develop business cases and lead pricing, contract, and renewal negotiations • Maintain renewal forecasts and commercial pipelines • Communicate outlook, risk mitigation plans, and growth strategies to leadership • Represent the client voice and own executive escalations for business issues • Coordinate Client Success Engineering, Professional Services, Support, Product, and Sales on resolution plans • Mentor and coach Account Managers • Apply Gen AI tools to account planning, research, business reviews, and client communications

🎯 Exigences

• Demonstrated ownership of complex enterprise client relationships across a portfolio, with strong forecasting and pipeline discipline • Track record of leading enterprise renewals, commercial negotiations, and large expansion deals to close while achieving retention and revenue objectives • Ability to build trusted executive relationships, influence senior stakeholders, and translate client priorities into multi-year account strategies delivered through cross-functional teams • Excellent communication, presentation, and executive facilitation skills • Experience leading Executive Business Reviews and strategic client discussions • Ability to use Gen AI tools while applying judgment regarding confidentiality, accuracy, and quality • Experience managing enterprise SaaS clients within a subscription-based business model (nice-to-have) • Experience using CRM and customer success platforms (nice-to-have) • Knowledge of enterprise search, AI, digital experience, or commerce technologies (nice-to-have) • Experience mentoring or informally leading account management professionals (nice-to-have)

🏖️ Avantages

• Eligible for a sign-on bonus • Equity grants subject to approval • Medical coverage • Dental coverage • Vision coverage • Voluntary benefits • Generous PTO policy • Various leave policies • 401(k) • Paid holidays • Life/disability benefits if offered • Fully remote position

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