Product Manager – Onboarding et Activation des Joueurs

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Ludicrum est une source dynamique de divertissement, spécialisée dans les solutions iGaming à la pointe de la technologie. Avec un engagement envers l'innovation et la créativité, Ludicrum offre une gamme de services incluant le support client, le marketing digital, la finance et le reporting, ainsi que le développement de produits. L'entreprise favorise un environnement de travail dynamique où la collaboration et la croissance sont prioritaires, permettant à ses employés de repousser les limites et de contribuer à des changements significatifs dans l'industrie du iGaming.

Description

• Être responsable et optimiser le tunnel visiteur→inscription, en analysant le comportement des utilisateurs pour identifier les points de sortie et les frictions. • Travailler en partenariat avec les équipes Marketing/Acquisition pour aligner l'intention des campagnes, la qualité du trafic et la performance des conversions. • Prendre en charge le parcours d'inscription de bout en bout, en collaborant avec la conformité (Compliance) pour assurer une intégration KYC fluide. • Travailler étroitement avec le Design pour concevoir des parcours d'onboarding intuitifs qui guident rapidement les utilisateurs vers leur première valeur. • Agir comme point de contact principal pour les questions et mises à jour produit sur les zones dont vous êtes responsable. • Collaborer avec les parties prenantes, y compris clients, partenaires et équipes internes, pour recueillir les besoins et gérer les attentes. • Présenter les plans produit, l'avancement et la performance au Head of Product et aux autres parties prenantes clés. • Animer des sessions de formation et fournir un support expert aux équipes internes afin d'assurer une compréhension approfondie du produit. • Superviser le processus de développement produit de bout en bout, en veillant à ce que les projets soient livrés dans les délais et le budget impartis. • Réaliser les tests d'acceptation utilisateur (UAT) et garantir la qualité des fonctionnalités livrées. • Participer au processus d'assurance qualité en examinant les évolutions produit pour s'assurer qu'elles respectent les exigences réglementaires, les besoins des utilisateurs et les bonnes pratiques du secteur. • Surveiller la performance du produit, recueillir les retours utilisateurs et identifier les axes d'amélioration. • Analyser le comportement des utilisateurs pour stimuler l'innovation et proposer des améliorations améliorant la fonctionnalité, l'utilisabilité et la satisfaction client. • Mettre en œuvre des améliorations basées sur les données pour optimiser la fonctionnalité, l'ergonomie et la satisfaction client. • Collaborer avec les équipes Customer Success et Support pour résoudre les incidents et identifier des opportunités de croissance.

🎯 Exigences

• Au moins 4 ans d'expérience dans l'industrie iGaming, avec un fort focus sur la connaissance produit et l'expérience utilisateur. • Expérience avérée en gestion de produit, développement ou poste similaire au sein du secteur iGaming. • Solide compréhension du secteur iGaming, incluant les tendances du marché, le comportement des utilisateurs et le cadre réglementaire. • Connaissance des différents types de produits iGaming (par ex. casinos en ligne, paris sportifs, poker). • Excellentes compétences analytiques et capacité à extraire des insights exploitables à partir de données complexes. • Grandes capacités d'organisation et aptitude à gérer plusieurs projets simultanément. • Souhaité : Licence (Bac+3) en commerce, marketing, informatique ou domaine similaire. Un diplôme supérieur est un plus.

🏖️ Avantages

• Travail flexible et à distance : possibilité de travailler de n'importe où, pour soutenir l'équilibre vie professionnelle / vie privée. • Matériel fourni : ordinateur portable, casque et souris fournis pour un poste de travail confortable. • Évolution de carrière : engagement en faveur de votre développement avec des formations et des opportunités d'évolution. • Reconnaissance de la performance : augmentations et possibilités d'évolution basées sur une revue trimestrielle de performance et un cycle de feedback constructif. • Avantages santé et bien‑être : remboursements fitness dès le premier jour et, après un an d'ancienneté, accès à un budget santé pour soutenir votre bien‑être. • Budget développement personnel : possibilité d'investir dans votre montée en compétence via des cours en ligne et des formations professionnelles. • Congés payés supplémentaires : 22 jours de congés annuels, avec un jour supplémentaire ajouté par année d'ancienneté, jusqu'à un maximum de 26 jours. • Avantage anniversaire : journée de congé pour votre anniversaire après un an d'ancienneté.