Product Manager – Onboarding et Activation des joueurs

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Ludicrum est une source dynamique de divertissement, spécialisée dans les solutions iGaming à la pointe de la technologie. Avec un engagement envers l'innovation et la créativité, Ludicrum offre une gamme de services incluant le support client, le marketing digital, la finance et le reporting, ainsi que le développement de produits. L'entreprise favorise un environnement de travail dynamique où la collaboration et la croissance sont prioritaires, permettant à ses employés de repousser les limites et de contribuer à des changements significatifs dans l'industrie du iGaming.

Description

• Prendre en charge et optimiser le tunnel visiteur → inscription en analysant le comportement des utilisateurs pour identifier les points de perte et de friction. • Travailler en partenariat avec les équipes Marketing/Acquisition pour s'aligner sur l'objectif des campagnes, la qualité du trafic et les performances de conversion. • Prendre la responsabilité du parcours d'inscription de bout en bout, en collaborant avec la Compliance pour assurer une intégration KYC fluide. • Collaborer étroitement avec le Design pour concevoir des parcours d'onboarding intuitifs qui guident rapidement l'utilisateur vers la première valeur. • Servir de point de contact principal pour les questions et mises à jour liées au produit sur les périmètres qui vous sont confiés. • Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes — clients, partenaires et équipes internes — pour recueillir les besoins et gérer les attentes. • Présenter les plans produit, l'avancement et les résultats au Head of Product et aux autres parties prenantes clés. • Animer des sessions de formation et fournir un support expert aux équipes internes pour garantir une compréhension approfondie du produit. • Superviser le processus de développement produit de bout en bout, en veillant à la livraison des projets dans les délais et le budget impartis. • Mener des tests d'acceptation utilisateurs (UAT) et garantir la qualité des fonctionnalités livrées. • Contribuer au processus d'assurance qualité en révisant les modifications et améliorations produit afin de vérifier leur conformité aux exigences réglementaires, aux besoins utilisateurs et aux bonnes pratiques du secteur. • Surveiller les performances produit, recueillir les retours utilisateurs et identifier les axes d'amélioration. • Analyser le comportement des utilisateurs pour impulser des innovations et améliorations visant à optimiser la fonctionnalité du produit, son utilisabilité et la satisfaction client. • Mettre en œuvre des améliorations basées sur les données pour renforcer la fonctionnalité, l'ergonomie et la satisfaction client. • Collaborer avec les équipes Customer Success et Support pour résoudre les problèmes et identifier des opportunités de croissance.

🎯 Exigences

• Au moins 4 ans d'expérience dans l'industrie iGaming, avec une forte expertise produit et une orientation vers l'expérience utilisateur. • Expérience avérée en gestion de produit, développement ou poste similaire au sein du secteur iGaming. • Compréhension approfondie de l'industrie iGaming, incluant les tendances du marché, le comportement des utilisateurs et le cadre réglementaire. • Connaissance des différents types de produits iGaming (ex. casinos en ligne, paris sportifs, poker). • Solides compétences analytiques et capacité à extraire des insights exploitables à partir de données complexes. • Excellentes capacités d'organisation et aptitude à gérer plusieurs projets simultanément. • Atout : licence (Bac+3) en commerce, marketing, informatique ou domaine connexe. Un diplôme supérieur est un plus.

🏖️ Avantages

• Télétravail flexible : travaillez de n'importe où pour favoriser votre équilibre vie professionnelle/vie personnelle. • Matériel fourni : nous vous équipons d'un ordinateur portable, d'un casque et d'une souris pour travailler dans de bonnes conditions. • Évolution de carrière : engagement en faveur de votre développement, avec formations et opportunités d'évolution. • Reconnaissance de la performance : augmentations et perspectives d'évolution basées sur un bilan trimestriel de performance et un cycle de feedback constructif. • Santé et forme : remboursements fitness dès le premier jour et, après un an d'ancienneté, accès à un budget santé pour votre bien-être. • Budget développement personnel : investissez dans votre montée en compétences via des formations en ligne et actions de formation professionnelle. • Jours de congés supplémentaires : 22 jours de congés payés, avec un jour supplémentaire par année d'ancienneté, jusqu'à un maximum de 26 jours. • Avantage anniversaire : prenez votre jour d'anniversaire après un an d'ancienneté pour célébrer !