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Ludicrum est une source dynamique de divertissement, spécialisée dans les solutions iGaming à la pointe de la technologie. Avec un engagement envers l'innovation et la créativité, Ludicrum offre une gamme de services incluant le support client, le marketing digital, la finance et le reporting, ainsi que le développement de produits. L'entreprise favorise un environnement de travail dynamique où la collaboration et la croissance sont prioritaires, permettant à ses employés de repousser les limites et de contribuer à des changements significatifs dans l'industrie du iGaming.

Description

• Stratégie communautaire et activations : concevoir et exécuter des stratégies pour développer les communautés de joueurs et accroître la participation, la fidélité et la rétention. • Planifier et mettre en œuvre des campagnes, concours, événements et activations qui favorisent des interactions significatives entre joueurs. • Collaborer avec les équipes CRM, Rétention, Communications (Comms) et Contenu pour aligner les initiatives communautaires sur les objectifs globaux des campagnes. • Sentiment, insights et reporting : surveiller le sentiment de la communauté sur Telegram, les sites d'avis et autres points de contact des joueurs. • Analyser les retours et les tendances afin de formuler des recommandations actionnables pour améliorer l'engagement et l'expérience des joueurs. • Produire des rapports réguliers sur la santé de la communauté, les performances d'engagement et le sentiment des joueurs. • Innovation et leadership communautaire : tester et développer de nouveaux formats de contenu, mécaniques d'engagement et expériences interactives pour renforcer l'engagement des joueurs. • Soutenir et encadrer les modérateurs de communauté pour garantir une communication cohérente et l'application des bonnes pratiques. • Servir de point de contact principal pour les initiatives communautaires, en travaillant de manière transversale pour intégrer les insights joueurs dans les décisions business.

🎯 Exigences

• 3 ans d'expérience minimum en community management, marketing d'engagement, réseaux sociaux, rétention ou postes similaires. • Expérience avérée dans la gestion d'initiatives communautaires, de campagnes ou d'actions d'engagement. • Expérience pratique des communautés en ligne, en particulier sur Telegram ou des plateformes similaires. • Excellentes compétences rédactionnelles et orales, capacité à adapter les messages à différents publics et bonne maîtrise de l'anglais. • Solides compétences analytiques pour interpréter les retours communautaires, les indicateurs d'engagement et le sentiment afin d'orienter les actions. • Expérience de travail transverse avec les équipes Marketing, Contenu, CRM, Produit ou Support client. • Atout : expérience en iGaming, divertissement ou technologie. • Expérience de gestion de communautés sur Discord, Reddit ou plateformes similaires. • Maîtrise ou familiarité des outils d'analytics communautaire, de social listening ou de suivi du sentiment. • Expérience dans le développement de campagnes axées sur la fidélisation, la rétention ou l'engagement. • Compétences linguistiques supplémentaires (malais ou chinois).

🏖️ Avantages

• Télétravail flexible : possibilité de travailler depuis n'importe où pour favoriser l'équilibre vie pro / vie perso. • Matériel fourni : ordinateur portable, casque et souris mis à disposition pour travailler confortablement. • Évolution de carrière : accompagnement au développement professionnel avec formations et opportunités d'avancement. • Reconnaissance de la performance : augmentations et perspectives d'évolution basées sur des évaluations trimestrielles et un cycle de feedback constructif. • Avantages santé et bien‑être : remboursements liés aux activités sportives dès le premier jour et, après un an d'ancienneté, accès à un budget santé. • Budget de développement personnel : financement pour formations en ligne et autres opportunités d'apprentissage professionnel. • Congés payés supplémentaires : 22 jours de congés payés, avec un jour supplémentaire par année d'ancienneté, jusqu'à un maximum de 26 jours. • Avantage anniversaire : jour de congé pour votre anniversaire après un an d'ancienneté.