Client Delivery Analyst

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $95 000 - $110 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🧐 Analyste

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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1001 - 5000 employés

⚕️ Assurance santé

🤖 Intelligence artificielle

☁️ SaaS

💰 €10 000 000 Series A - Machinify en 2018-10

Healthcare Insurance • Artificial Intelligence • SaaS

Machinify est une entreprise de plateforme et de services d'IA axée sur la santé qui transforme les paiements et l'intégrité des paiements dans le domaine de la santé. Son système d'exploitation d'IA unifie les demandes de remboursement, les dossiers médicaux, les contrats et les politiques, et utilise des modèles fondamentaux et des agents spécifiques à certaines tâches pour automatiser et améliorer le codage, la précision des paiements, les recouvrements et l'évitement de coûts. Machinify sert les régimes d’assurance maladie (y compris 18 des 20 principaux), prend en charge des déploiements internalisés, hybrides ou entièrement gérés, et met l'accent sur des résultats mesurables — avec plus de 85 clients, couvrant 270 millions de vies assurées, et évitant et récupérant plus de 6 milliards de dollars de coûts annuels.

Description

• Monitor client inventory in Machinfy and client systems. • Perform requirements gathering to problem solve for client issues arising in Operations’ day-to-day activities and implement appropriate processes to monitor resolution by utilizing the Client Action Log and Jira ticketing system. • Enter, track, and follow up on tickets to ensure timely resolution for client production issues. • Support internal Operations teams through regularly scheduled team meetings to determine appropriate process is handling changing needs including rule changes, process flow modifications, escalations. • Support the client invoicing and/or reconciliation processes. • Generate and transmit client reporting as required. • Communicate and discuss larger issues with IT and Operations teams, continuing to act as liaison between teams until issues fully resolved. • Attend external working client meetings with leadership teams and communicate pertinent information to appropriate internal teams, acting as a support system to client teams. • Set up new users for clients in Machinify’s systems. • Maintain system access requirements for client systems to perform inventory management work as necessary. • Perform QA and UAT efforts as necessary. • Other duties as assigned.

🎯 Exigences

• 2+ years’ experience in data production preferred; and health industry knowledge and experience a strong plus. • Proven experience with business and technical requirements analysis, elicitation, modeling, verification, and methodology development • Experience managing multiple clients/projects in a team environment • Experience independently structuring and executing complex analyses

🏖️ Avantages

• Top Medical/Dental/Vision offerings • FSA/HSA • Tuition reimbursement • Competitive salary, 401(k) with company match • Additional health and wellness benefits and perks • Flexible and trusting environment where you’ll feel empowered to do your best work