WordPress Support Specialist – Contractor

🕒 il y a 4 mois

🗽 New York – Distant

🗽 New York – Remote

💵 $15 - $35 / heure

⏳ Contrat

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Mannix Marketing

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Fondée en 1996

🛍️ eCommerce

Digital Marketing • eCommerce • SEO

Mannix Marketing est une agence de marketing numérique à service complet, spécialisée dans le SEO, la conception de sites Web, et la publicité en ligne. Avec plus de 27 ans d'expérience, elle se concentre sur l'aide aux entreprises de divers secteurs tels que les résidences pour séniors, le tourisme et la fabrication pour accroître leur visibilité en ligne, générer des prospects, et augmenter leurs ventes grâce à des stratégies de marketing digital efficaces. Leur équipe primée combine expertise en optimisation pour les moteurs de recherche, médias sociaux, PPC et publicité locale pour offrir des résultats mesurables à leurs clients.

Description

• Resolve incoming support tickets via Zendesk — content updates, plugin issues, broken layouts, form troubleshooting, and more • Perform edits and updates on custom-coded WordPress sites (PHP, custom themes, no page builders) • Manage and troubleshoot hosting issues including cPanel, DNS records, SSL certificates, and domain configuration • Work with plugins including ACF Pro, Gravity Forms, Classic Editor, Yoast SEO, and Custom Post Type UI • Assist with Google Workspace administration tasks including user management, email setup, and permissions • Identify and escalate issues that require developer-level intervention • Communicate clearly and professionally with clients and internal team members when explaining technical issues in plain language

🎯 Exigences

• 3+ years of hands-on WordPress experience working with custom-coded themes — not page builders • Demonstrable experience with custom PHP and WordPress template hierarchy • Comfort working in sites built without Gutenberg, Elementor, Divi, Beaver Builder, or similar tools • Experience with cPanel, DNS management, SSL installation/renewal • Familiarity with ACF Pro, Gravity Forms, Classic Editor, and Yoast SEO • Experience using a ticketing system (Zendesk strongly preferred) • Ability to write custom CSS — no Tailwind, no Bootstrap • Strong written communication skills — you'll often be the first point of contact for clients describing issues • Strongly Preferred Google Workspace admin experience (adding users, configuring email, managing aliases and permissions) • Familiarity with WCAG 2.2 AA accessibility standards • Experience supporting an agency client portfolio (multiple sites simultaneously) • Upwork or other platform profile with verifiable reviews from support/maintenance work