Bilingual Investment Claims Adjudicator

🕒 il y a 1 mois

🇨🇦 Canada – Télétravail

💵 $45 900 - $76 500 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💸 Planification et Analyse Financières (FP&A)

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 37%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Manulife est une entreprise multinationale canadienne de services financiers, axée sur l'assurance et la gestion de patrimoine. Elle se décrit comme facilitant la prise de décision et améliorant la vie par la protection de la vie et de la santé, des solutions de retraite et d'investissement, avec une présence mondiale incluant des marques telles que John Hancock aux États-Unis. L'entreprise met l'accent sur l'innovation numérique, l'IA, la durabilité et la croissance inclusive tout en offrant des services de carrière et à la clientèle à l'échelle mondiale.

Description

• Provide exceptional service to internal and external customers • Communicate professionally in written and verbal form • Demonstrate empathy and predict client needs through active listening • Review claims in accordance with procedures, product, privacy, pension, anti-money-laundering, and Canadian tax rules and regulations • Document claim files accurately • Obtain complete file information • Update systems accurately to ensure correct reserve calculations • Support clients from various jurisdictions outside Quebec • Interact with claimants, financial advisors, lawyers, employees, and other customers

🎯 Exigences

• Bilingual French and English is required • Basic mathematical skills • High level of comfort navigating calls with grieving/emotional clients • Excellent interpersonal skills • Strong verbal and written communication skills • Ability to interact with internal and external customers, claimants, financial advisors, lawyers, and employees • Customer service orientation • Ability to respond constructively and decisively in high-pressure or emotional situations • Ability to work in a multitask environment and meet service standards • 1–2+ years’ experience in adjudicating claims is an asset • Working knowledge of processing and imaging systems is an asset • Knowledge of investment products is an asset • Working knowledge of government legislation, the Insurance Act, and Quebec Civil Code is an asset • Basic knowledge of administrative systems (Mainframes, AWD, iFAST) is an asset • Knowledge of developing professional letters

🏖️ Avantages

• Incentive programs and incentive compensation tied to business and individual performance • Health insurance • Dental insurance • Mental health benefits • Vision coverage • Short- and long-term disability insurance • Life and AD&D insurance coverage • Adoption/surrogacy benefits • Wellness benefits • Employee/family assistance plans • Retirement savings plans • Pension • Global share ownership plan with employer matching contributions • Financial education and counseling resources • Paid holidays, vacation, personal, and sick days • Statutory leaves of absence • Flexible work environment • Career learning and growth opportunities • Well-being and inclusion support