Enterprise Account Manager

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $95 200 - $142 800 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 1%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Matillion

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501 - 1000 employés

Fondée en 2011

💼 Conseil

🏥 Santé

📦 Logistique

Consulting • Healthcare • Logistics

Matillion est une entreprise qui offre une plateforme complète pour concevoir et gérer des pipelines de données, créer des transformations de données sans code et délivrer des données pour l'IA et l'analytique à grande échelle. La plateforme soutient l'IA générative en permettant l'utilisation de données non structurées et la création de pipelines IA. Matillion propose également des fonctionnalités pour l'automatisation et la gestion, la sécurité, et la connectivité des données, permettant aux utilisateurs de connecter n'importe quelle source de données à une plateforme de données cloud préférée grâce à des connecteurs préconstruits ou personnalisés. Avec des capacités dans les processus ETL, Matillion permet le nettoyage, la transformation et l'agrégation des données en utilisant des méthodes sans code et à code élevé. L'entreprise sert divers secteurs, y compris les services financiers, la santé et le retail, aidant les organisations à exploiter leurs données pour stimuler la productivité, les profits et l'innovation.

Description

• Actively manage a portfolio of customer accounts, tracking usage, health, and commercial status, and prioritizing effort where risk or opportunity is greatest. • Identify pay-as-you-go customers ready to move to committed annual agreements, build the business case using usage trends and value delivered, and close it. • Diagnose why struggling accounts are at risk, build remediation plans, coordinate resources, and track them back to healthy status. • Proactively monitor early signs of decline and intervene before accounts become churn risks. • Partner with technical, support, and product teams to resolve issues, represent the customer voice internally, and escalate when deeper commercial or technical expertise is needed.

🎯 Exigences

• Demonstrable experience managing a portfolio in customer success, account management, or renewals/sales, with a track record of hitting retention or revenue targets. • Experience walking a customer through a pricing or contract change and closing it. • Comfortable with cloud/SaaS products and able to diagnose why a customer is struggling without needing an engineer in the room. • Track record of recovering a dissatisfied or at-risk customer relationship. • Fluent in Salesforce or equivalent, including pipeline hygiene, forecasting, and reporting. • Organized under volume, direct with customers when it counts, operates independently with minimal hand-holding, and steady under pressure with frustrated or churn-risk accounts.

🏖️ Avantages

• Company Equity • 25 days PTO • 5 days paid volunteering leave • Health Insurance • Life Insurance • Access to mental health support • 401k • Variable pay in the form of sales commissions

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