Field Account Representative

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 5 jours

🗽 New York – Distant

🗽 New York – Remote

💵 $63 200 - $105 400 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💰 Responsable de comptes

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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McKesson

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10 000+ employés

Fondée en 1833

⚕️ Assurance santé

💊 Pharmaceutique

🧬 Biotechnologie

Healthcare Insurance • Pharmaceuticals • Biotechnology

McKesson est un leader diversifié dans le domaine de la santé, spécialisé dans la distribution pharmaceutique, les fournitures médicales et les services de santé. Leurs solutions facilitent l'accès des patients à des thérapies révolutionnaires, soutiennent des opérations efficaces pour les pharmacies, systèmes de santé et cliniques, et répondent à des problèmes critiques tels que les pénuries de médicaments grâce à une chaîne d'approvisionnement résiliente. McKesson propose des services complets tels que des logiciels de gestion pour pharmacies, des conseils et des solutions technologiques pour les pratiques spécialisées, en mettant l'accent sur l'amélioration des résultats de santé et le progrès de l'industrie pharmaceutique. Ils travaillent en étroite collaboration avec des entreprises biopharmaceutiques pour améliorer l'accès aux médicaments, l'adhésion et la commercialisation tout en soutenant les pratiques en oncologie et biopharma grâce à des analyses basées sur des données et des preuves du monde réel.

Description

• Serve as the primary on-site representative for McKesson at customer locations • Build strong, professional relationships as a trusted partner and problem solver • Maintain composure and professionalism when addressing customer concerns or service issues • Support new customer onboarding , including: • Assisting with initial setup and ordering processes • Being physically present during early shipments and go-live activities • May assist with unboxing and basic setup of equipment/supplies when needed to ensure a smooth start • Be on-site to oversee shipment arrivals and validate order accuracy • Identify and resolve discrepancies, including: • Missing items • Damaged shipments • Backorders • Act as liaison between customer and warehouse/logistics teams to track and resolve issues quickly • Execute service visits at assigned health system customer locations • Reinforce the McKesson value proposition to local stakeholders • Support implementation of contract expectations, account plans, and customer-specific strategies • Drive customer satisfaction through: • Service level performance • Responsiveness • Reliability and follow-through

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree or equivalent experience preferred • Minimum 2+ years of relevant experience (customer-facing, operations, or field support) • Valid Diver’s License: 7 year Motor Vehicle Report completed during pre-employment • Proven successful in providing a hands-on, solution- oriented approach • Ability to remain professional and composed in high-pressure situations • Demonstrated urgency and responsiveness —understands that follow-up must be timely and proactive • Excellent communication and relationship-building skills • Ability to problem solve in real time , often on-site with customers • Comfortable working independently in a field-based environment • Strong organizational skills with attention to detail • Proficiency in MS Office and familiarity with ordering/technology systems

🏖️ Avantages

• competitive compensation package • Annual bonuses • long-term incentive opportunities