Agent de service client italophone – Télétravail à Santorin, en Grèce

🔥 il y a 16 heures

🌐 Grèce, Allemagne, +4 autres pays – Distant

🇬🇷 Grèce – Télétravail 🇩🇪 Allemagne – Télétravail 🇫🇷 France – Télétravail 🇧🇪 Belgique – Télétravail 🇨🇭 Suisse – Télétravail 🇦🇹 Autriche – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Mercier Consultancy MD

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11 - 50 employés

🎯 Recrutement

🏥 Santé

Recruitment • Healthcare

Mercier Consultancy MD est une agence de recrutement spécialisée dans les rôles médicaux et de santé à travers l'Europe. Mercier Consultancy Medical se positionne comme un recruteur de premier plan pour les emplois médicaux, mettant en relation les hôpitaux, cliniques et autres employeurs du secteur de la santé avec des médecins et du personnel clinique. L'entreprise se concentre sur le sourcing et le placement de professionnels de la santé pour répondre aux besoins en personnel des prestataires de soins de santé européens.

Description

• Assurer un support de haute qualité aux clients italophones par téléphone, e-mail et chat en direct. • Traiter efficacement les demandes des clients tout en respectant les standards professionnels du secteur des services d’assistance à la clientèle. • Tenir à jour les dossiers clients et les informations de la base de données. • Acquérir une connaissance approfondie des produits et services du client afin de fournir une assistance experte. • Collaborer avec les équipes internes pour faire remonter les problèmes techniques complexes et garantir leur résolution rapide. • Contribuer aux objectifs de l’équipe et aux KPI en atteignant régulièrement les objectifs de performance. • Entretenir une relation positive avec les clients afin de garantir leur satisfaction sur le long terme et leur fidélité à la marque.

🎯 Exigences

• La maîtrise courante ou native de l’italien, à l’oral comme à l’écrit, est impérative pour ce poste. • Bonne maîtrise professionnelle de l’anglais pour les échanges quotidiens. • Passeport valide d’un pays de l’Union européenne (obligatoire). • Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes, adaptées à l’environnement des services d’assistance à la clientèle. • Capacité à travailler efficacement à distance depuis la Grèce. • Une première expérience dans un poste en relation avec la clientèle constitue un atout majeur pour ces postes nécessitant la maîtrise de l’italien.

🏖️ Avantages

• Salaire mensuel attractif, avec 13e et 14e mois versés chaque année • Prime mensuelle de performance • Formation entièrement rémunérée • Complémentaire santé complète • Package de relocation entièrement pris en charge (vol, transfert et hébergement initial à l’hôtel) • Opportunités d’évolution professionnelle au sein du réseau international de Mercier Consultancy Group