Italian Speaking Customer Experience Specialist

🔥 il y a 10 heures

🇬🇷 Grèce – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Kats Recruitment

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1 - 1 employés

Fondée en 2025

💼 Conseil

🎯 Recrutement

Consulting • Recruitment

Kats Recruitment est une agence de recrutement qui relie des professionnels motivés à des entreprises innovantes au-delà des frontières. Elle se concentre sur l'adéquation entre des individus passionnés et des rôles porteurs de sens et sur le soutien des employeurs avec un recrutement visionnaire, offrant des services de sourcing de candidats, de placement et des ressources de carrière (y compris une newsletter) pour aider à la croissance des carrières et des entreprises.

Description

• Assist Italian-speaking customers with order tracking, product inquiries, billing questions, and subscription updates • Investigate customer concerns • Process replacements or refunds • Deliver effective first-contact resolution • Guide users through platform navigation, account recovery, and basic product troubleshooting • Maintain an approachable, helpful, and high-quality tone aligned with brand standards • Update customer records, resolution steps, and service tickets using enterprise support software • Represent leading international brands while assisting Italian consumers via phone, live chat, and email

🎯 Exigences

• Native or C2-level Italian • Professional proficiency in English (B2/C1) • Mandatory EU Passport or a valid permit to work in Greece • Residence permits from other EU member states are not valid for employment in Greece • Resident in or relocating to Greece • Quiet, private workspace • Stable high-speed internet connection • Excellent verbal and written communication skills • Strong active listening • Comfort navigating multi-screen digital tools

🏖️ Avantages

• Paid flight ticket to Greece • 2 full weeks of hotel accommodation upon arrival • 100% remote / work from home from any location within Greece • No daily commute required • Monthly performance-based incentives • Fully paid virtual training by certified instructors • Private health insurance • Structured internal pathways into leadership, training, or quality assurance • Free online Greek language lessons • Full corporate PC hardware, headset, and monitors provided and shipped to your door