Néerlandophone - Agent Support Client (pass déjeuner et titres-restaurant) - Work Re

🔥 il y a 1 heure

🌐 Grèce, Allemagne, +4 autres pays – Distant

🇬🇷 Grèce – Télétravail 🇩🇪 Allemagne – Télétravail 🇧🇪 Belgique – Télétravail 🇫🇷 France – Télétravail 🇨🇭 Suisse – Télétravail 🇦🇹 Autriche – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Mercier Consultancy MD

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11 - 50 employés

🎯 Recrutement

🏥 Santé

Recruitment • Healthcare

Mercier Consultancy MD est une agence de recrutement spécialisée dans les rôles médicaux et de santé à travers l'Europe. Mercier Consultancy Medical se positionne comme un recruteur de premier plan pour les emplois médicaux, mettant en relation les hôpitaux, cliniques et autres employeurs du secteur de la santé avec des médecins et du personnel clinique. L'entreprise se concentre sur le sourcing et le placement de professionnels de la santé pour répondre aux besoins en personnel des prestataires de soins de santé européens.

Description

• Fournir un support client de haute qualité concernant les pass déjeuner et les titres-restaurant • Gérer les demandes quotidiennes par téléphone, e-mail et Live Chat pour des clients néerlandophones • Assister les utilisateurs finaux et les partenaires corporate sur les plateformes digitales et pour les problèmes liés aux transactions • Tenir des enregistrements précis des interactions clients dans le système CRM • Collaborer avec des équipes transversales pour escalader les problèmes techniques ou administratifs complexes • Fournir des retours sur l’expérience utilisateur afin d’améliorer la satisfaction client • Se tenir informé des évolutions produits et des politiques internes

🎯 Exigences

• Néerlandais natif ou courant (oral et écrit) obligatoire • Maîtrise professionnelle de l’anglais • Passeport UE valide (obligatoire) pour l’emploi légal dans la région • Expérience préalable en support client à distance ou en environnement Helpdesk fortement souhaitée • Capacité à travailler de façon autonome depuis chez soi tout en maintenant une productivité élevée et en atteignant les KPI de performance • Excellentes compétences interpersonnelles et passion pour le secteur du Customer Support Services

🏖️ Avantages

• Formation entièrement rémunérée • Couverture d’assurance santé • Prime de performance mensuelle • 2 salaires supplémentaires par an (13e et 14e mois) • Flexibilité de télétravail depuis la Grèce • Salaire mensuel compétitif