Experts du service client néerlandophone – Travail à Athènes, Grèce

🔥 il y a 8 minutes

🌐 Grèce, Allemagne, +4 autres pays – Distant

🇬🇷 Grèce – Télétravail 🇩🇪 Allemagne – Télétravail 🇧🇪 Belgique – Télétravail 🇨🇭 Suisse – Télétravail 🇫🇷 France – Télétravail 🇦🇹 Autriche – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Mercier Consultancy MD

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11 - 50 employés

🎯 Recrutement

🏥 Santé

Recruitment • Healthcare

Mercier Consultancy MD est une agence de recrutement spécialisée dans les rôles médicaux et de santé à travers l'Europe. Mercier Consultancy Medical se positionne comme un recruteur de premier plan pour les emplois médicaux, mettant en relation les hôpitaux, cliniques et autres employeurs du secteur de la santé avec des médecins et du personnel clinique. L'entreprise se concentre sur le sourcing et le placement de professionnels de la santé pour répondre aux besoins en personnel des prestataires de soins de santé européens.

Description

• Agir en tant que point de contact principal pour les clients néerlandophones en apportant une assistance professionnelle et empathique • Résoudre des demandes complexes par téléphone, e-mail et live chat dans le secteur des Customer Support Services • Maintenir un niveau élevé de satisfaction client en fournissant des informations précises et en temps utile • Veiller au respect de tous les accords de niveau de service (SLAs) tout en respectant les standards de qualité de l'entreprise • Documenter avec précision toutes les interactions clients dans la base CRM • Collaborer avec des équipes internationales pour identifier des axes d’amélioration du service et d’optimisation des processus • Participer à des formations continues pour se tenir à jour sur les produits et les bonnes pratiques de support

🎯 Exigences

• Néerlandais natif ou courant (à l’oral et à l’écrit) • Bonne maîtrise de l’anglais • Passeport européen valide (obligatoire) • Excellentes compétences relationnelles et passion pour la qualité du support client • Une expérience préalable dans le secteur des Customer Support Services est fortement préférée mais pas obligatoire • Disponibilité pour déménager à Athènes pour ce poste d’Expert du service client néerlandophone en Grèce

🏖️ Avantages

• Salaire mensuel compétitif • 2 salaires supplémentaires par an (13e et 14e mois) • Formation entièrement prise en charge • Assurance santé • Package de relocalisation pris en charge (vol, transfert, hôtel) • Prime mensuelle de performance pour les membres de l’équipe très performants • Perspectives d’évolution de carrière au sein du secteur mondial des Customer Support Services